外付けHDDにアクセスしようとするとレインボーカーソルが出ます(M1 mac)

M1 mac miniに外付けHDDをつないでいるのですが、(外付けHDDに)アクセスしようとしたときにレインボーカーソルが出て、数秒待たされることがたびたびあります。

しばらく外付けHDDにアクセスしていないタイミングではほぼ必ず出ますが、一旦出たあとは普通にデータを開けます。

(数秒程度ではありますが、これまでのIntel macではそのような経験はありませんでした)


また、たまに、起動したときにHDDマウントがされず、5〜10分後にようやくマウントされることもあります。

なお、マウントされないときもディスクユーティリティ上ではHDDは認識されています。


外付けHDDはUSB-Aポートに直につないでいます。

ためしに外付けHDDの転送速度を測ってみたところ、読み込みが120〜130MB/s、書き込みが100MB/s前後でした。


M1 macは外付けHDDが遅いという情報も聞きますが、同じような状況の方や対処法をご存知の方がいれば、アドバイスをいただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Mac mini, macOS 11.2

投稿日 2021/03/08 02:44

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投稿日 2021/03/19 08:58

返信が遅くなり申し訳ありません。

コメントありがとうございました。


HDDは以下です。


東芝 外付け ハードディスク 4TB テレビ録画/4K/Windows/mac/PS4対応 静音 コンパクト

Canvio Desktop HD-TDA4U3-B/N


電源は直にコンセントに挿しても同じでした。


ただ、本日、別のMac(iMac)とつなげてみたところ、起動後にマウントされないけどディスクユーティリティ上は認識されている状態になりました。

(30分待っていますが、こっちはまだマウントされないですので、ある意味M1 Mac miniのほうがマウントは速いですね……ものすごく低レベルな話ですが)


もう処分したWindowsでは1回もそのようなことがなかったので難しいところですが、おそらくこの外付けHDDに問題があるような気がしてきました(ただ、M1 Mac miniでもすぐにマウントされるときもあります)。

メーカーに問い合わせてみます。

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2021/03/19 08:58 粕谷 明 への返信

返信が遅くなり申し訳ありません。

コメントありがとうございました。


HDDは以下です。


東芝 外付け ハードディスク 4TB テレビ録画/4K/Windows/mac/PS4対応 静音 コンパクト

Canvio Desktop HD-TDA4U3-B/N


電源は直にコンセントに挿しても同じでした。


ただ、本日、別のMac(iMac)とつなげてみたところ、起動後にマウントされないけどディスクユーティリティ上は認識されている状態になりました。

(30分待っていますが、こっちはまだマウントされないですので、ある意味M1 Mac miniのほうがマウントは速いですね……ものすごく低レベルな話ですが)


もう処分したWindowsでは1回もそのようなことがなかったので難しいところですが、おそらくこの外付けHDDに問題があるような気がしてきました(ただ、M1 Mac miniでもすぐにマウントされるときもあります)。

メーカーに問い合わせてみます。

2021/03/20 17:28 sadako_yamamura への返信

> 私の記憶では確実にGUIDに設定したはず


ディスクユーティリティで情報を調べれば、記憶に頼らなくても確実にすぐ分ります。

マウントが時間がかかるとか不安定なら、再フォーマットしてみるべきと思いますが。

その際、ボリュームのフォーマットだけでなく、ディスクの方式にも注意する必要があります。方式はディスクの先頭部に書き込まれており、ここの情報がしっかり読み取れないとかだと、マウントに時間がかかったりします。windowsでフォーマットしたディスクは、macで問題なくすぐ読み取れる場合と、うまくマウントしない場合があります。windowsの場合はguidパーティションマップといってもmacのそれとはバージョンが違いますので、互換性がありません。

2021/03/11 15:19 sadako_yamamura への返信

使用している外付HDDのメーカー、型番は?

USBから電源を供給するバスパワーのHDDを使用していませんか?

外付HDDに搭載されている2.5インチHDDによっては、内部のディスクの回転開始時(スピンアップ時)に、USBからの給電では微妙に足りずに、電力不足になる場合があります。

そのような場合、マウントに時間がかかることもあります。

また、MacとHDDを接続しているケーブルが細かったり、ノイズ対策が不十分でも、マウントに時間がかかってしまう場合もあります。

2021/03/20 16:27 sadako_yamamura への返信

> exFATでフォーマット


フォーマットってmacのディスクユーティリティでフォーマットしましたか?

また、その際、表示を全てのデバイスを表示としてディスク本体を選択して(こうすると、方式を指定する画面が出ますので、そこでguidパーティションマップかマスター・ブート・レコードかを指定する)消去としましたか?

2021/03/31 00:14 はに への返信

返信が遅くなり申し訳ありません。


GUIDはシステムから確認しまして間違いないです。

このHDDは、Finderでフォルダの容量を計算するにも、別の外付けHDDの10倍以上時間がかかります。


ただ、これらの症状を伝えたところ、返品・返金対応してもらえることになったので、この問題はひとまず解決としたいと思います。


アドバイスについてはありがとうございました。

2021/03/10 19:15 sadako_yamamura への返信

sadako_yamamura さん、こんにちは。


Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。


Mac mini に接続した外付けハードドライブへのアクセスに時間がかかる場合があるということですね。

こちらのコミュニティで、少しでも役に立つ情報が見つけられるようお手伝いしたいと思います。


以下の詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

  • Mac のソフトウェアのバージョンをご記載ください (確認方法は画面の左上にある Apple メニューから「この Mac について」です) 。
  • ほかの USB-A ポートに接続した場合も同じ現象は起きますか。
  • ほかの外付けハードドライブをお持ちの場合、同じ現象は起きますか。


どうぞよろしくお願いいたします。


2021/03/11 13:58 sadako_yamamura への返信

ご回答ありがとうございます。


>Mac のソフトウェアのバージョンをご記載ください (確認方法は画面の左上にある Apple メニューから「この Mac について」です) 。


昨日まで11.2.2で、本日から11.2.3です。


>ほかの USB-A ポートに接続した場合も同じ現象は起きますか。


差し替えてみましたが変化なしです。


>ほかの外付けハードドライブをお持ちの場合、同じ現象は起きますか。


手元にないので試せませんが、USBメモリーなどではそういった症状はでません。


なお、今は処分してもうないのですが、他のPCだと外付けHDDは普通にキビキビ動きました。

外付けHDDのデータにアクセスするのに数秒かかるのは百歩譲って我慢できなくもないですが(それでも21世紀の新製品パソコンとは思えません)、起動して10分くらいマントされないのはさすがにおかしいと思います。


また、この症状とは直接関係ないのかもしれませんが、使用中にレインボーカーソルが出て、そのうち起動中のアプリケーションがだんだんと動かなくなってフリーズし、その後、強制終了になり、電源ボタンを押しても電源が切れないという症状が数時間ごとに起きます。


M1 macはなかなか動きが速いと聞いていましたが、そもそもアプリの立ち上げに確実に10秒以上はかかります。

購入してから1週間ほどですが、2日目からずっとこんな感じで、もう疲れました。

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外付けHDDにアクセスしようとするとレインボーカーソルが出ます(M1 mac)

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