Big Surにおけるプリンタドライバーインストール時のエラー

日頃から、御コミュニティを参考にさせていただいている、万年初心者のものです。


macOSの "Mojave10.14.6" から "Big Sur11.2.3" にクリーンインストールを実施し、OS標準の移行アシスタントで環境を復旧させました。EPSON製プリンタEP-804Aのドライバー(BigSur対応Ver)インストールを試みるも、最後に ”エラーによってインストールできませんでした。ソフトウエアの製造元に問い合わせてください。” とのメッセージが出てうまくいきません。


プリンタの接続は有線LANで、Mac側からも認識できており他のユーティリティソフトでも見えてます。一応、AirPrint経由のテストプリントはできていますが、”システム環境設定→プリンタを追加”でも当該プリンタはリストに表示されません(AirPrint経由のプリンタ表示は有り)。


事前にEPSON純正のプリンタドライバアンインストーラーを使ったのが仇になったのか行き詰まってます。もう、再インストールしかないのかなぁと考えていますが、最後の悪あがきです(笑)。


ベテラン諸兄の皆様のお知恵を拝借させていただければ幸いに思います。


なお、Onyx3.9.5によるメンテナンス実行やコマンドラインでkextのアクセス権修復とキャッシュリビルド(クリア)は一通り済ませました。環境は、iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2015, RAM24GB)です。レベルの低いトラブルで恐縮ですが、よろしくお願いします。


レベルの低いトラブルで恐縮ですが、よろしくお願いします。



iMac Line (2012 and Later)

投稿日 2021/03/27 20:48

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投稿日 2021/03/28 01:38

はに様、他の皆様お世話になっております。

自己解決しました。


少々古いアップデートなのですが、Appleのサイトで ”エプソン・プリンタ・ソフトウェア・アップデート v3.3” をダウンロード及びインストール、その後に前回失敗したEPSON純正ドライバーをインスートール(今回は成功)し、”システム環境設定→プリンタを追加”でも当該プリンタがリストに表示され、追加を行うことで、当初目論んでいた機能が使えるようになりました。


どうやら、最初のEPSON純正アンインストーラーか何かで、元々あった何かを削除してしまったのが原因なのかも知れません。お騒がせをして申し訳ありません。


皆様どうもありがとうございました。

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2021/03/28 01:38 honda_guy への返信

はに様、他の皆様お世話になっております。

自己解決しました。


少々古いアップデートなのですが、Appleのサイトで ”エプソン・プリンタ・ソフトウェア・アップデート v3.3” をダウンロード及びインストール、その後に前回失敗したEPSON純正ドライバーをインスートール(今回は成功)し、”システム環境設定→プリンタを追加”でも当該プリンタがリストに表示され、追加を行うことで、当初目論んでいた機能が使えるようになりました。


どうやら、最初のEPSON純正アンインストーラーか何かで、元々あった何かを削除してしまったのが原因なのかも知れません。お騒がせをして申し訳ありません。


皆様どうもありがとうございました。

2021/03/27 22:46 はに への返信

はに様、ご回答ありがとうございます。

整理をさせていただきますと、


① 外付けのドライブを用意して、そこからブート可能なクリーンなBig Sur環境を構築し、そこにEPSON純正ドライバーをインストールが可能か試す。

② ①でインストール可能であれば、本体側のインストール方法に問題があるので、OSのクリーン再インストールするしか解決策がない。

③ ①でインストール不可であれば、純正ドライバと当方の環境(移行アシスタント絡み?)に別の何らかの問題がある。


・・・と理解しました。

①については、現在接続しているHDDのTimeMachineのデータは触りたくないので、別途外付けHDDを確保してから試してみます。


どうもありがとうございました。

2021/03/27 22:28 honda_guy への返信

外付けhdd/ssdにbig surをクリーン再インストールした環境を用意したら、そちらにはepsonのプリンタードライバーインストールできるのですか?

そちらでできるなら、本体の方もクリーン再インストールした環境用意するしかないように思いますけど。


2021/03/27 22:16 はに への返信

はに様、ご回答ありがとうございます。

ご指摘のEP-804Aを選んでも印刷はできるのですが、OS標準?の設定しかできなくて、文書程度の印刷なら問題ないのですが、例えばEPSON純正品の紙質(写真等)指定だとか微妙なサイズ(KGとか)指定、トレイ指定などができないようなので、可能であればプリンター側の機能が生きる純正ドライバー側で使いたく思っています。


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Big Surにおけるプリンタドライバーインストール時のエラー

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