頻繁に強制再起動になるのですが、問題レポートから原因を教えて下さい。

環境は以下のものです。



問題レポートのメッセージは以下の通りです。



よろしくお願いします。

MacBook Air 13″, macOS 11.2

投稿日 2021/03/30 13:34

スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2021/03/30 16:59

カーネルパニックを起こすならハード的に問題があるとかディスクに不整合があるのかもしれません。


もし別ボリュームから起動可能ならそちらで起動して純正のディスクユーティリティや市販のTechToos Proなんかでハードウェア診断、ボリュームチェック、ファイルシステムチェックとリペアーとうをしてみるといいかもしれません。


別ボリュームから起動できる環境にないならシフトキーを押下しながらセーフモードで再起動してディスクユーティリティを実行してみてははいかがでしょう。


それでもダメならバックアップがあればOS再インストールがより安全かもしれません。


https://support.apple.com/ja-jp/HT204904

返信: 6
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2021/03/30 16:59 Community User への返信

カーネルパニックを起こすならハード的に問題があるとかディスクに不整合があるのかもしれません。


もし別ボリュームから起動可能ならそちらで起動して純正のディスクユーティリティや市販のTechToos Proなんかでハードウェア診断、ボリュームチェック、ファイルシステムチェックとリペアーとうをしてみるといいかもしれません。


別ボリュームから起動できる環境にないならシフトキーを押下しながらセーフモードで再起動してディスクユーティリティを実行してみてははいかがでしょう。


それでもダメならバックアップがあればOS再インストールがより安全かもしれません。


https://support.apple.com/ja-jp/HT204904

2021/03/30 18:43 oxymoron への返信

ご回答ありがとうございます。

情報不足で申し訳ないですが、ハードウェアについてGenius Barで診断してもらったところ問題はないということでした。

最終的にOS再インストール試してみます。

ありがとうございます。

2021/03/30 18:45 oxymoron への返信

ご回答ありがとうございます。

情報不足で申し訳ないですが、ハードウェアについてGenius Barで診断してもらったところ問題はないということでした。

OS再インストールまでして症状が改善しない場合、修理に出すということになりました。

ありがとうございます。

2021/03/30 18:47 はに への返信

ご回答ありがとうございます。

VPNを使用して遠隔のネットワークを使用しています。

Big SurにしてからiMacでも同じ現象が起こっていて、そちらでもVPNを使用していたのでその関係かもしれません。

一旦そちらの設定を削除して様子を見てみます。

ありがとうございます。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

頻繁に強制再起動になるのですが、問題レポートから原因を教えて下さい。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。