下取りに出したいがApple IDが一致しない

それでは値引き前提の下取りは無理です。

新規購入とは紐付けず、単独で下取りの申し込み（AppleStoreギフトカードで受け取り）なら可能なはずです。

こちらから申し込みできませんか？

https://jp-applegiveback-abbti.brightstar.com/

同じことが起きていると言うことは、ゲストとして購入したのでしょうか？

そうであれば、届いたら返品して、下取り値引きが適用できる様、AppleIDと正しく紐づけて購入し直せば良いのでは？

AppleStoreで購入した場合、2週間以内は返品可能ですし…

私も同じ事が起きています。Appleサポートに連絡しましたが、できることは全てやりましたと言われ、お手上げです。購入したてなので時間を置いて、再度試してそれでもだめならまた連絡下さいと言われ、一旦切りましたが、

全てやってできなていないのに、再度電話をして解決できるのか？と思っています。半日置いて再度サインインしましたが、やはり一致しませんと出ます。サポートも、窓口がいくつもあって（担当？）たらい回しをされてる感があり、不便だなと感じます。これを完了しないと、下取りに出せない。値引きではない下取りの方法を教えていただきましたが、Appleポイントの還元は正直いらないです。本体価格からの値引きがいいです。

購入に伴う下取りは、厳格に手続きが決まってますが、従ってますか。

>『このご注文とお客様のApple IDが一致しませんでした』となります。

一致させるのが大前提なのでは。

どういう手続きで購入・下取りを申し込んだか不明な他人には、無理なんでは。