アプリが勝手にインストールされていました
現在iPhoneを使用しているのですが、今日spoonというアプリが勝手にインストールされていました。自分ではインストールした覚えは全くありません。原因はなんでしょうか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
現在iPhoneを使用しているのですが、今日spoonというアプリが勝手にインストールされていました。自分ではインストールした覚えは全くありません。原因はなんでしょうか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
失礼致します。
もしかして、「ファミリー共有」を利用 されていませんでしょうか?
App Store から購入またはダウンロード可能な App は、「ファミリー共有」で共有可能 ですので、「ファミリー共有」グループの他のメンバーが購入またはダウンロードされた可能性は有りませんでしょうか?
「ファミリー共有」を利用されていない場合は、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更 し、まだ 「2ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して下さい。
また、実際に身に覚えの無い支払いが発生している場合は、下記リンクの手順で確認し、それでも身に覚えの無い支払い項目が有る場合は、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝えて下さい。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
失礼致します。
もしかして、「ファミリー共有」を利用 されていませんでしょうか?
App Store から購入またはダウンロード可能な App は、「ファミリー共有」で共有可能 ですので、「ファミリー共有」グループの他のメンバーが購入またはダウンロードされた可能性は有りませんでしょうか?
「ファミリー共有」を利用されていない場合は、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更 し、まだ 「2ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して下さい。
また、実際に身に覚えの無い支払いが発生している場合は、下記リンクの手順で確認し、それでも身に覚えの無い支払い項目が有る場合は、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝えて下さい。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
同じAppleIDでサインイン中のデバイスが他にあれば、それにインストールすると 同じようにインストールするという設定があります。そのようなデバイスに心当たりはありませんか。子供のデバイスで自分のAppleIDを使用しているとか。
アプリが勝手にインストールされていました