内蔵カメラに、雪の結晶のような光点が映り込む(M1 macbook air)

内蔵カメラに映し出された自分の画面に雪の結晶のような点が映り込みます。


カメラの部分に目視できる傷はなく、汚れもありませんが再起動しても治りませんでした。

Zoomで発見したため、他のソフトウェア(tandem)でも試しましたが同じ位置に光点が出てきてしまいました。

MacBook Air

投稿日 2021/04/05 19:56

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2021/04/07 23:23 nozomu-19 への返信

nozomu-19 さん、こんにちは。


Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。


MacBook Air (M1, 2020) の内蔵カメラで映し出す画面に「雪の結晶のような点」が表示されるということですね。

こちらのコミュニティで、少しでも役に立つ情報が見つけられるようお手伝いしたいと思います。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのコミュニティメンバーの皆様が答えやすくなります。

  • ご利用の Mac の正確なソフトウェアのバージョン (【例】macOS Big Sur 11.2.3 など / Mac に搭載されている macOS を調べる)
  • FaceTime、メッセージ、Photo Booth などのカメラを使用する Apple のアプリケーションでも現象が再現しますか。
  • 状況の把握できる画面のスクリーンショットを添付いただくと、より正確な状況がユーザの皆様に伝わり、有用な情報が得られるかもしれません。可能な場合はご検討ください。また、その際は個人情報を公開しないようご注意ください。


ほかに、追加情報がある場合もどうぞお気軽にご記載ください。


コミュニティメンバーの皆様からも、引き続き解決に役立つ回答をお待ちしています。


では、よろしくお願いいたします。

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内蔵カメラに、雪の結晶のような光点が映り込む(M1 macbook air)

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