eSIM使用時の2ファクタ認証コードについて
iCloudからのバックアップ復元時、2ファクタ認証のコードが必要になりますが、そのコードがeSIMを使用しているため受け取ることができません。
また、他のデバイスも所持していない場合どうすればよろしいでしょうか。
何か方法や解決策をご存知方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
iPhone 12
iCloudからのバックアップ復元時、2ファクタ認証のコードが必要になりますが、そのコードがeSIMを使用しているため受け取ることができません。
また、他のデバイスも所持していない場合どうすればよろしいでしょうか。
何か方法や解決策をご存知方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
iPhone 12
>Apple IDとパスワードは分かっており、サインインすることは可能
2ファクタ認証にて許可設定を行っているデバイスがある場合、appleid.apple.comから電話番号を変更出来る可能性が有ります。お試しください。
なお、2ファクタ認証の設定には電話番号が必須となりますのでご注意ください。
>復旧を行えば、認証コードを受け取れる、もしくはなくてもバックアップ復元ができるということでしょうか
復旧を行うと、パスワード及び追加認証(2ファクタ認証含む)のリセットが行われます。
但し、セキュリティの観点から復旧には数日〜数週間を要する場合があり、復旧が行えない場合もありますのでご注意ください。
以下のサポート記事もご覧ください。
tohuta さんによる書き込み:
そのコードがeSIMを使用しているため受け取ることができません。
eSIMで設定している電話番号にて、2ファクタ認証コードを受け取れぬ状況とのこと。それは、「iCloudからのバックアップ復元時」であると受けれず、普段は受け取れている状況なのでしょうか。
ちなみに手元のiPhone 12 Pro(iOS14.4.2)では、nano SIMのほかに楽天モバイルのeSIMも利用しております。Apple IDにおける “信頼できる電話番号” には、このeSIMの電話番号も登録してあります。
そして「iCloudからのバックアップ復元時」での経験はありませんが、普段のApple ID管理画面へのサインイン時等においては、2ファクタ認証コードをeSIMの電話番号にて受け取れている状況です。
なお身近に固定電話等がお有りなら、それを “信頼できる電話番号” に登録して、音声にて2ファクタ認証コードを受け取ることも可能です。
以下のリンクからApple IDの復旧の申請を行ってください。
「一時的にSMSを受信する」であれば、Apple Store直営店でデバイスを借りて出来るかもしれません。
この場合、以下のような流れとなります。
1.店頭でデバイスを借りる
2.そのデバイスでmy楽天モバイルにアクセスしてeSIM再発行(即時)、アクティベート
3.お手持ちのデバイスでログイン
4.借りているデバイスに送られてきた認証コードをお手持ちのデバイスに入力
5.お手持ちのデバイスでmy楽天モバイルにアクセスしてeSIM再発行(即時)、アクティベート
>iCloudバックアップからの復元時の場合、初期設定画面にてeSIMはモバイル通信プランを追加できず、2ファクタ認証コードを受け取ることができません。
esimプロファイルを設定済みのiPhoneを初期化する場合、esimプロファイルを残せるようなので、iCloudバックアップから復元しても、確認コードを受け取れるかもしれない。
楽天モバイルで可能かどうかは追加で確認する必要(サポート回線だと駄目とか)がありそうですが。
3キャリアのesimだとどうなんだろう。
ということで、非常時用に追加の電話番号登録(固定電話も可能)は必須のような気がしますね。
iCloudバックアップからの復元時の場合、初期設定画面にてeSIMはモバイル通信プランを追加できず、2ファクタ認証コードを受け取ることができません。初期設定の際にeSIMのモバイル通信プランを追加する方法があれば、問題なく受け取れるのですが…。
固定電話でも認証コードを受け取ることができるのですね。しかし持っていないので、それもできない状況です。
eSIM でデュアル SIM を活用する - Apple サポート
のサポート記事には、すべてのコンテンツと設定を消去の際にはesimを残すかどうか選択できるとしてます。別にプロファイルでインストールしたかどうかは関係ないと思うけど。
Apple IDとパスワードは分かっており、サインインすることは可能なのですが、復旧を行えば、認証コードを受け取れる、もしくはなくてもバックアップ復元ができるということでしょうか。
アカウント復旧にて2ファクタ認証もリセットされるのですね、参考にさせて頂きます。
教えて頂きありがとうございます。
初期化というのはiPhoneでの全てのコンテンツと設定を消去のことでしょうか…?
また、楽天モバイルの場合、eSIM設定時にプロファイルのインストールがないため、不可能かと考えられます。
3大キャリアのプランは利用していないため、私も分かりません。
申し訳ございません。
そちらの記事は参照しておりませんでした。
消去するかどうか確認できるのですね。
教えていただきありがとうございます。
eSIM使用時の2ファクタ認証コードについて