モバイルデータ通信がものすごく不安定

iPad mini (5th generation)です。iPadOS14.4.2にアップデートしたころから急にモバイルデータ通信が不安定になりました。ほとんどつながりませんがまれにつながります。つながらないときはアンテナが立たず、モバイルデータ通信番号が「不明」となります。解決策はあるでしょうか?

iPad mini 5 Wi-Fi, Cellular

投稿日 2021/04/08 06:29

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2021/04/11 19:47 KYKBNK への返信

ご回答ありがとうございます。残念ながら問題は改善しませんでした。Apple Supportに問い合わせましてみてもらいましたが、改善しませんでした。一方で同じSIMカードをiOS12のiPhoneに入れて同じAPN設定をしたところ問題なくモバイル通信できました。おそらく、iijmioのAPN設定とiPadOS14.4.2とが相性が悪いのかと思います。とりあえず、iPadOSのバージョンが上がるまで待とうと思います。

2021/04/10 05:15 tomohiro4989 への返信

キャリア設定に問題が高い為、以下のサポート記事をご覧頂き、コンピュータから初期化を行ってみてください。

iPhone のパスコードを忘れた場合や iPhone を使用できない場合 - Apple サポート

※記事では問題が異なりますが、行う作業は同じ物となりますので、ご了承ください。

問題が改善しない場合、Apple Supportにお問い合わせください。

2021/04/10 04:21 KYKBNK への返信

ご回答ありがとうございます。やってみました。初期化したところではLTEの表示でアンテナが立ちます。しかし、WiFiの設定をおこなってiPadのアクティベーションをおこなっていますというところでLTEのアンテナは消えてしまいます。WiFiのアンテナは立っています。apple IDなどを入力してiPadの設定が終わったのち設定>一般とすると、キャリアがiPad 45.0でモバイルデータ通信番号が不明になります。また設定>モバイルデータ通信とすると通信事業者を選択となっていくつかの事業者名が表示されるのですが、NTT docomo(これがSIMカードの接続先です)は表示されません。その後iijmioのAPN設定ファイルをダウンロードしてインストールしても状況は変わりません。

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