AppleCareの解約

iPhonexrのApple careを解約したいのですが、本体はauに返却しました。

そのような場合、どう解約すれば良いですか?

iPhone XR, iOS 14

投稿日 2021/04/15 01:07

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2021/04/15 14:53 優香160 への返信

失礼致します。

iPhonexrのApple careを解約したいのですが、本体はauに返却しました。

iPhone XR の AppleCare+ は、どちらで購入 されたのでしょうか?

(Apple でしょうか? au でしょうか?)

そのような場合、どう解約すれば良いですか?

下記リンクの「9. 解約」>「9.1 解約に関するお客様の権利」の項目に、以下の様に記載されています。

  • お客様は、支払い方法や理理由を問わず、いつでも本プランを解約出来ます。
  • Apple 以外の販売業者(以下「取扱店」)から月払いプランまたは月払いで期間限定プランを直接購入した場合 は、その取扱店に連絡してそのプランを解約して下さい。
  • 本プランを Apple から購入した場合 は、本プランの「契約番号」を記載した通知書を、AppleCare サービス&サポート製品事務局 Apple メール センター(〒106-6140 東京都港区六本木 6 丁目 10 番 1 号 六本木ヒルズ)宛に送付して Apple に 通知する事により解約出来ます。
  • お客様の通知には、本プランの「購入証明書原本」の写しを添付して頂く必要が有ります。

【 AppleCare+ 利用規約 】

https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/1020/101320_applecareplus_jp.pdf

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