お世話になります。
下記のページでで同じ症状の方の質問があり、回答に載っていたことは全て試しましたが解決しません。
https://discussionsjapan.apple.com/thread/251880758
昨日からこのような症状なのですが、原因と思われるのは、デュアルシムを設定したことです。
もともとLINEモバイルのナノシムのみで問題なく使用しておりました。
昨日楽天モバイルを副回線としeSIMを設定しました。その際、(ソフトウェアが最新になっていなかったせいか？)正常に進まず、自己流で進めてしまい、電波はつながったものの、このような状態に陥ってしまいました。
・本日ソフトウェアは最新にアップデートしました。
・現在自宅にWi-Fiがなく、外で行いました。
・Wi-Fiに繋がっている際は、表題の「名前、電話番号、メール」「支払いと配送先」が選択できました。
お力を貸していただけますと幸いです。
iPhone 11
ユンディリさん！
もしかしたら下記で治るかもしれないです！
同じ設定を試したらこちらでも同じ状態になりました！
設定→モバイル通信→「設定」がオフになってると思うので、オンにしてみてください！
ユンディリさん！
もしかしたら下記で治るかもしれないです！
同じ設定を試したらこちらでも同じ状態になりました！
設定→モバイル通信→「設定」がオフになってると思うので、オンにしてみてください！
ユンディリさん、こんにちは
まず原因の可能性として考えられる楽天モバイルのesim設定を削除して見て治るか確認して見てください。
もし治る場合は、再度設定してみて同様の状態になるのであれば楽天モバイルに相談するのがいいかと思います
Wi-Fi接続時は選択できるのですね。しっかり投稿内容を確認できておりませんでした。失礼しました。見落としにより先程、送った内容が見当違いの操作になっておりました。
モバイル通信時のみの症状と言うことであればネットワーク設定のリセットが有効と思われますが試されましたか？
確認有難うございます。
なるほど、分かりました。
下記2つを試した結果を教えてもらってもいいですか？
・appstoreでアプリのインストール試していただきインストール可能か（appはなんでもいいです） ・設定→1番上の名前→メディアと購入→お支払い方法を管理は押せる状態か
よろしくお願いします
設定→モバイル通信→下にスライドして「設定app」の項目になりますが、そこがオンになっているということで間違いないでしょうか？
もしその項目がオンで問題が起きるなら、やはりネットワーク設定のリセット、全ての設定のリセット、最悪初期化の流れになりそうですね....
謎...
かたらーなさん、ありがとうございます。
削除してみましたが、改善されませんでした。
他にも試せることがありましたら、ぜひ教えてください。宜しくお願い致します。
かたらーなさん、ありがとうございます！
・アプリのインストールできました！
・お支払い方法を管理も押せました！
なぜでしょうか‥
何度もありがとうございます！！
しかし、モバイル通信はオンになっているのです〜‥
なぜでしょうか、、、。
お付き合いくださりありがとうございます。
アプリもオンになっています。
Appleに問い合わせてみます。
いろいろ試してもらったのにお力添え出来ず申し訳ない...
お疲れ様でした。
治る事を祈ってます。
本当にありがとうございます！
Apple IDの「名前、電話番号、メール」「支払いと配送先」が選択出来ません。
