4回も交換したけれど…画面から異音 iPadPro

画面をタップするとミチッというような音がする症状が発生、4回修理したが結局解決せず(こんにちはの『は』の下1センチ程度の場所)

4回目の修理にはアップル丸の内に持ち込んだ

交換品を持ってきて、その場で同様の症状が発生しないか確認したが、同じく音がなっていることを確認

しかしながら交換か、下取りか、と言われ若干症状が軽い交換機を選択。

下取り安すぎワロタ(笑えない)

何回も配送修理で技術者目線から交換という手続きがなされているのに仕様とは笑えませんね

そもそも交換品すら壊れているのでどうしょうもない状況です。

やっぱり納得行かず帰ってきてからネットで問い合わせ

何もできないとチャットサポートと電話のアドバイザー?に言われ撃沈した(^^)

アドバイザーから修理担当の判断は覆せないといわれ、結局また行くんか?行っても徒労になるだけじゃろ?と聞いたらその可能性が高い…なにわろとんねん

以下顛末

2020年7月 iPadPro2018年モデル 購入

8月9月くらいに異変を感じる

9月 最寄りの適当な店舗に持ち込み

取りに行くのが大変なのでしばらく様子見

1月 配送修理→交換されて戻ってくる

2月 同様の症状があったため配送修理

再現できず帰ってくる (ソフトウェアの診断しかされていないような文面であったと記憶している)

4月再度ビックカメラに持ち込み(うちでは修理の判断ができないアップルに家)

4月詳細を伝えて配送修理→交換されて戻ってくる

これで治ったと思いきや、結局解決せず^o^)

→再度アップルに連絡、ジーニアスバーに持ち込みを勧められる

その後は上記の通りであります


今後私はこの壊れているiPadとどう向き合えばよいのでしょうか、中古に出すとしてもこんな状況のiPadを出す訳にもいかず……

中古に出しても誰かが悲しむだけよ!

下取りに出すのは癪にさわ…

この壊れたiPadPro、そして壊れた私の心

あぁ、悲しきかな

同様の症状が出た方、今後どうすればよいのかご存じの方、ぜひお力をお貸しください。

投稿日 2021/05/02 06:18

返信
返信: 3

2021/05/02 21:54 sir0mi への返信

4回交換されて同じとのことなので そういう仕様なのではと思いますが……画面全体ではなく、ピンポイントの場所の話ですよね?同じポイントを何度もタップしないようにアイコンの配置を変えるとか、柔らかいスタイラスペンを使うなどするしかないのでは。

自分も静かな環境で仕事するのが好きですが、それでイライラするぐらいなら イヤホンして好きな曲聴きながら作業するとか、気を紛らわす方法は他にもあると思います。

2021/05/02 18:53 Gin_tonic への返信

ご返信ありがとうございます

手でタップするだけで音がなる状態です

接触した音の他に何かがくっつく音がしておりまして、静かな環境であると顕著に感じられます

よって、何かを作業する場合に非常に煩わしく思ってしまいます

また他のiPadでは再現されず、しかしながら2018年モデルの交換品はいままですべて同様の症状が発生しております

先日丸の内のジーニアスバーにて交換した際は担当の方と共通の認識を得られましたが…詰んでおります




2021/05/02 07:53 sir0mi への返信

タップって、何でやっていますか?Appleペンシルだと そもそもどこをタッチしてもカチカチ鳴るし、スタイラスペンだとソフトにタッチしてもコツコツは鳴りますが、あまり気にならなくなるのでは、と思いますが…(当方該当モデルは使っていませんので そんなに気になる音が鳴るのか分かりませんので 推測ですけども)

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