LINEアイコンタップで「おかえりなさい」から進まず!

こんにちは。

今日iPhone6が壊れてiPhoneSEを新規購入。

iCloud back upから復元しましたが、

LINEだけうまくいかず。


LINEアイコンタップで「おかえりなさい」から進まず、読み込み中のまま5,6時間無反応。

LINE再起動、通信再起動、iPhone再起動、LINEの「Appを取り除く」再インストールでもダメです。


突然のiPhone6障害のため、LINEトーク履歴バックアップや引継処理はしてません。

あるのは、iCloud上のバックアップに含まれているであろう、LINE情報だけです(参照はできないですね)


トーク履歴は消えて構いません。

LINEプロフィールやアカウント情報、友達やグループ情報さえ復元できたらOKです。

LINEアカウント情報の削除は行なっていません。


この場合、


①LINEアプリの再インストール(削除&新規)

を実施したらいいですか?


②再インストール後のLINEログイン時、


-電話番号を入力するだけでSMS認証が完了するのでしょうか?

-ほかの情報は必要ですか?

-LINEで設定したパスワード(忘れてしまいました)は入力を要求されるのでしょうか?

-LINEで設定したメールアドレスは必要でしょうか?

iPhone6 Lineは壊れて起動しないためLINEプロフィールは参照できません。


どうか、よろしくお願いします。

投稿日 2021/05/05 08:03

返信
返信: 1

2021/05/07 02:49 kenta211 への返信

kenta211 さん、こんにちは。


Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。


iPhone SE を iCloud バックアップから復元後、LINE App が正常に機能しないということですね。

こちらのコミュニティで、少しでも役に立つ情報が見つけられるようお手伝いしたいと思います。


① のご質問については、こちらの記事をご参照ください。

iPhone や iPad で App が反応しない/予期せず終了する/開かない場合


② のご質問については、同じ記事の「さらにヘルプが必要なときは」の内容をご確認ください。


では、よろしくお願いいたします。

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LINEアイコンタップで「おかえりなさい」から進まず!

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