Bootcamp : Windows 20H2 update後  キーボード入力できず

Macbook pro, Catalina 10.15.7 , Bootcamp使用で、Windows10 20H2に更新後、キーボード入力ができなくなってしまいました。 BootcampのWindows サポートソフトウェア バージョン6136をインストールしてあります。 Windows10にサインイン後にはスクリーンキーボードでしか入力できなくなってしまいました。  現在は Windows10-設定-更新 -回復で元のWindows10バージョンに戻し、再びキーボード入力が可能となりました。 上記のキーボード入力できない時の対処方法があれば教えてください。


Windows, Windows 10

投稿日 2021/05/05 23:31

返信
返信: 6

2021/05/06 05:56 ttoshi への返信

windows側でインストールしたWindows Support Softwareのドライバーが使われてないという可能性は?

デバイスマネジャーでキーボードのドライバーチェックしてみましたか?

macのbootcamp windowsの場合は、デバイスマネジャーのキーボードじゃなくて、ヒューマンインターフェースデバイスを開けると出てくるApple Keyboadと思います。

2021/05/06 00:58 ttoshi への返信

macbook proの年式を含む正式なモデル名は何ですか?

アップデートでキーボード入力ができなくなったのなら、アップデートがきちんとできてないのでは?

それ以外考えられませんけど。

ちなみに、うちには、macbook pro 15" 2019とmacbook air 13" 2017両方外付けssdでwindows 10H2になってますけど、キーボード入力できないって(一番最初のインストール時以外には)経験したことないですよ。最初のインストール時はusb接続のキーボードで対応しましたね(最初インストールした時はwindows 10H2ではないですけど)。内蔵キーボードで入力できない時にusb接続のキーボード繋いでみるとどうなんですかね?それで普通に入力できるなら、usbドライバーがおかしくなってますね(ロジックボード上のusbチップに対応できてない?)。そんな場合、普通なら、bootcampドライバーを再インストールすれば治ると思いますが。

2021/05/08 18:39 ttoshi への返信

もおう解決されてるのかもしれませんが、Apple Keyboardがないなら、一旦、bootcampのwindowsを削除して最初からやり直すしかないです。

bootcampドライバーって、windowsインストール時にも利用されます。もしこの時に正常にインストールされてないなら、windowsインストール後にいくらbootcampドライバーをインストールしても、一部のドライバーは正常にはインストールできません。

2021/05/06 04:54 はに への返信

モデル名は、MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)です。 Windows サポートソフトウェアは https://support.apple.com/ja-jp/HT204923 にしたがってダウンロードしインストールしましたのでドライバーは最新のものと思われます。 同じことを2回ほど試してみましたが、同じ症状でした。


2021/05/06 23:50 はに への返信

Windows10 20H2を再インストールしてデバイスマネジャーのヒューマンインターフェースデバイスを見たところ Apple KeyboardとApple Multi Touchがありませんでした。 これらをどのようにインストールしたらよいのですか。

もしかしてBluetoothマウス(Logicool M558)を接続したままインストールしたことが影響しているのでしょうか。


2021/05/09 18:22 はに への返信

どうもいろいろのご提案をありがとうございます。

20H2を再インストールし起動したところWindowsのロゴマークが出てからしばらくして画面が真っ暗になり電源が落ちてしまいました。起動後に電源長押しで強制終了しWindows 回復環境を起動させようとしましたができません。

最初からWindowsをインストロールしなければならない状況になってしまったようです。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

Bootcamp : Windows 20H2 update後  キーボード入力できず

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。