支払い方法(カード登録)を削除したいが、サブスクリプション登録ありのため削除できない。

状況:

設定→Apple ID→支払いと配送先→お支払い方法→お支払い方法を削除を選択すると、「削除できません。このアカウントには、少なくとも1つのお支払い方法の登録を必要とする、現在有効なサブスクリプションがあります。」と表示が出て、削除できない。サブスクリプションを確認すると、3つ表示あり。Apple Oneを入手する、有効期限終了の下に2つ登録したもの(2020年12月15日に終了)があります。この2つを選択→ご利用中のサブスクリプションの下にタイトル、オプションの下に名称、金額の表示あります。オプションからタップすると、サブスクリプションに登録をする画面となり、削除を選択する画面は出てこない。

質問内容:

「現在有効なサブスクリプションがあります」はこの2つの事を指していると推測してますが、有効期限は終了し、しかも継続・再開のみしか選択できず、削除ができない。

Q1:この2つを削除すれば、有効なサブスクリプションはなくなるのか? 削除方法を教えて欲しい。

Q2:この2つ以外に「現在有効なサブスクリプション」が存在するのか? その場合、どこを確認すれば良いのか?


困りごとは、「支払い方法を削除したいが、できない」という事です。

ご助言いただけますよう、よろしくお願いします。



iPhone 11, iOS 14

投稿日 2021/05/06 17:54

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2021/05/12 21:40

コメント送って頂いた皆様、ありがとうございました。無事解決しました。

元々検索下手でアップルの問い合わせ先電話番号がわからず、こちらの質問のサイトにたどり着き問い合わせをさせていただきました。

再度検索し、電話番号がわかり問い合わせをしてみました。

今回の結果です。 最初にxy様がご指摘の通り、icloudの増量が原因でした。これはauで契約した際、無料で50GB増量されるサービスだったようで、月額料金(130円)は発生しておらず、まだ2年間は継続されるということ。これをappleのサポートの方が見つけてくれました。これが有効なサブスクリプションに該当し、支払い方法を削除できない理由とのことでした。知らずのうちにサブスクリプションに登録していたのではなかった事に安心しましたし、支払い方法は最低1つは登録せざる得ない状況に納得できました。

皆様、ありがとうございました。

返信: 7
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2021/05/12 21:40 Junkot への返信

コメント送って頂いた皆様、ありがとうございました。無事解決しました。

元々検索下手でアップルの問い合わせ先電話番号がわからず、こちらの質問のサイトにたどり着き問い合わせをさせていただきました。

再度検索し、電話番号がわかり問い合わせをしてみました。

今回の結果です。 最初にxy様がご指摘の通り、icloudの増量が原因でした。これはauで契約した際、無料で50GB増量されるサービスだったようで、月額料金(130円)は発生しておらず、まだ2年間は継続されるということ。これをappleのサポートの方が見つけてくれました。これが有効なサブスクリプションに該当し、支払い方法を削除できない理由とのことでした。知らずのうちにサブスクリプションに登録していたのではなかった事に安心しましたし、支払い方法は最低1つは登録せざる得ない状況に納得できました。

皆様、ありがとうございました。

2021/05/11 06:19 きなこ3298 への返信

>端末から支払い方法をすべて削除です。(支払い方法の登録が1つも無い状態にする事)。

itunesカードから入金しても、クレジットカード/デビットカードを削除出来なくなったような。


>有効なサブスクリプションが何なのかも自分で見つけられず、

Appleからの領収書メールも無いんですか。

購入履歴を調べてみるとか。

App Store、iTunes Store などの購入履歴を確認する - Apple サポート


>AppleIDを変更するとか、

その有効なサブスクリプションを一生、支払い続けるんですか。

クレジットカードを使用停止にしたら、ペナルティが大きいですよ。

* 一部編集いたしました。 Apple Inc.






2021/05/11 02:20 gaitiro への返信

お返事ありがとうございます。新しい支払い方法を登録すると削除はできるのは試した事がありました。その場合でも、必ず1つの支払い登録が必要とメッセージが出ます。その理由が、有効なサブスクリプションが登録されているためとの事。今回、自分がやりたい事は、端末から支払い方法をすべて削除です。(支払い方法の登録が1つも無い状態にする事)。有効なサブスクリプションが何なのかも自分で見つけられず、また、それを解除する事もできないという、もどかしさを感じています。端末の仕様なんですかね・・ AppleIDを変更するとか、そういうレベルの話になるのでしょうかね。


このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

支払い方法(カード登録)を削除したいが、サブスクリプション登録ありのため削除できない。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。