購入済み 音楽が文字が薄くなってて点線の丸になってて使えない。再ダウンロードが出来ない。
ストア、購入済み、すべて で表示されるけど、ダウンロードできない。ライブラリにありません、 だと表示されない。ダウンロードされたことになっているけれど、薄文字になっててダウンロードされていない。再ダウンロードはどうするのか。返品できるのか。、
iPhone SE, iOS 14
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nagasaqa さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
ご利用の iPhone の iTunes Store App で、以前購入した音楽を再ダウンロードできないということですね。
こちらのコミュニティが少しでもお力になれるように、お手伝いしたいと思います。
この投稿の下にある「返信」ボタンを使って、もう少し詳しい状況をご記載ください。
- ご利用の iPhone SE は 第 1 世代 ですか、それとも第 2 世代ですか (iPhone のモデルを識別する)。
- iPhone SE のソフトウェアのバージョンの詳細 (例：iOS 14.5.1／iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する)
- 状況の把握できる画面のスクリーンショットを添付いただくと、より正確な状況がユーザの皆様に伝わり、有用な情報が得られるかもしれません。可能な場合はご検討ください。
このような情報をいただければ、ほかのユーザの皆様も答えやすくなりますので、ぜひご記載ください。
※ユーザの皆様からも、引き続き nagasaqa さんのご質問について、情報をお待ちしております。