インターネットへの接続が切れてしまう

MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)、macOS 11.3.1を使用しています。

ルーターはAterm WG1200HS4です。


おおよそ1時間に1回程度の頻度でWiFiには繋がっているのにインターネットへの接続ができなくなる事象が発生しています。

NECや光回線の業者とはやり取りを行い、再起動、設定の変更などは実施済みです。

しかしそれでもインターネットへの接続がうまくいかない時があります。


厳密には、全てのサイトに接続できないというわけではなく、Google系のサービスには接続できますが、それ以外のサイトは基本的に接続できないという状況になります。IPv6には接続できるが、IPv4には接続できないという状態かと思います。

また、Macがインターネットに繋がらない状況の際にはiPhoneやiPadなどは普段通りインターネットにつながります。


何か解決の糸口が見つけられればと思い、投稿いたしました。どうぞよろしくお願いいたします。


MacBook Pro (2020 and later)

投稿日 2021/05/23 02:10

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返信: 2

2021/05/23 02:26 KatsuK722 への返信

ルーターのチャンネルは2.4GHzに繋いでいますか。5GHzだと早いけれど 障害物や距離には弱いと聞きます。2.4GHzだと5GHzほど早くないけれど他の電波の干渉を受けにくいとか。ルーターが1階にあってMacは2階とかいう環境では5GHzは中継機を挟まないと届かないと思いますが、そのあたりはどうでしょう。(…と聞いたところで、私もそんなに詳しくないのですが…もっと詳しいユーザーの書き込みも期待したいです)

2021/05/23 02:43 Gin_tonic への返信

Gin_tonic様

ご返信ありがとうございます。


当方の住環境はワンルームとなっておりまして、ルーターからMacの間に壁などの障害物はございません。また、NECとの話の中でチャンネルを52に固定してみましたがそれでも接続が切れる時があります。


現在は2.4GHzに繋いで様子をみています。できれば5GHzで繋いでおきたいとは思っています(近くに電子レンジがあるので)。

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