iTunesを買った覚えがない!
買った覚えがないのに7000円の請求がある!
買った覚えがないのに7000円の請求がある!
失礼致します。
「7,000 円の請求」と言うのは、実際に Apple ID の「お支払い方法」に設定しているクレジットカード等の明細に、身に覚えの無い請求項目が有る と言う事でしょうか? それとも、Apple から身に覚えの無い 7,000 円の「領収書(または、「請求書」)」メールが届いた と言う事でしょうか?
前者の場合は、下記リンクの手順で確認 して見て下さい。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート
上記リンクの手順で確認して見ても、身に覚えの無い購入項目が有る場合は、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更 し、まだ 「2ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して下さい。
次に、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝えて下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
後者の場合は、蓮埜さんの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメールである可能性が有りますので、以下のチェックポイントを確認 して見て下さい。
ちなみに、Apple からの支払いに関するメールで、以下のポイントの内1つでも違っていれば偽メール です。
(偽メールの場合は、絶対にメール本文中のリンクを開いたりせず、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい)
可能性
Apple ID乗っ取り
フィッシングメール(Appleから届くのは領収書)
支払い方法(クレジットカード、キャリア決済)の不正使用。
Apple Musicは聞くのは定額ですがiTunes Storeでの購入は無料になりません。
誤ってApple Musicには無い楽曲をダウンロードしようとして購入していませんか?
iTunesを買った覚えがない!