iPad Proから動画の音が出ない
iPad Proで特定の動画を再生すると音声だけが出ません。他のスマホ(Android)でその動画を再生すると音声が出ますし、その動画以外の動画をiPad Proで再生すると普通に音声が出ます。しかし動画アプリでもブラウザでも(Chrome、Safari)iPad Proで再生すると特定の動画だけ音声が出ません。なのでiPad側に問題があると考えたので何がしかの解決策があればお教えくださると助かります。
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コミュニティスペシャリスト
moimoi1114 さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
iPad Pro で特定のビデオを再生した時、音声が再生されないということですね。
こちらのコミュニティで、少しでも役に立つ情報が見つけられるようお手伝いしたいと思います。
以下の詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。
- iPad のソフトウェアのバージョンをご記載ください (確認方法は iPad の「設定」＞「一般」＞「情報」＞「システムバージョン」です) 。
- iPad Pro でビデオ再生を確認した App 名をご記載ください。
- 特定のビデオはどのように作成しましたか (例：Android 端末で作成、コンピュータで作成、Web サイトで購入など) 。
- 解決のためにすでに実施した手順や結果をご記載ください。
このような情報を送信いただくことで、ほかのユーザの皆様も答えやすくなります。ほかの追加情報がある場合もどうぞ気軽にご記載ください。
ユーザの皆様からも、引き続きこの件に関しての情報をお待ちしています。
では、よろしくお願いいたします。