2020imacを使っています。OSはBigSur11.4です。
デスクトップのアイコンが突然すべて消えてしまいました。ネットで調べたらファインダーの再起動が有効との記事があり、
それで解決はしたのですが、何度か同じことが起こり、原因がわからず不安です。
再発しない方法などありましたら教えてください。
どうぞよろしくお願いいたします。
iMac 27″, macOS 11.4
でもそのソフトは使っていません。
Apple製以外に、どのようなアプリ、ソフト、ツールをインストールしていますか？
ウイルス対策ソフト等の常駐型のアプリを使用している場合は、動作を停止させるか、いったん削除してみては？
セーフモードで起動した場合に、問題が発生しないなら、他社製のソフト等の問題です。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mh21245/mac
先日Appleサポートに電話したのですが解決方法はありませんでした。
具体的に、どのようなアドバイスがあったのか、お書きください。
そりゃあ、セーフモードの起動状態だと、Googleの機能拡張が読み込まれませんから、当然です。
でも、それがデスクトップのアイコンが消えるのと関係があるかどうかは、Google日本語入力を使わない状態で検証するか、一旦削除するなりしてみるしかないかと。
あとは、Finderを再起動しても度々起きるなら、Finderの初期設定ファイルを削除して作り直すとか、ターミナルでFinderの設定ファイルを初期化した上で作り直すという手も。
https://book.mynavi.jp/macfan/detail_summary/id=52356
返信ありがとうございます。
インストールしているのはアドビのクリエイティブクラウドと4Dboxというアパレル用のソフトとズームです。
どれが常駐型なのかわかりませんがクリエイティブクラウドは仕事で必要なので停止することはできません。
Appleサポートは
「色々調べましたがそのような事例は報告がなく、改善策は不明です。
考えられるとしたらOSの不具合なので最新にしてみてください。」
という説明でした。
ネットで検索するとそいうい体験をされた方はけっこういらっしゃるようです。
それでファインダーの再起動にいきつきました。
返信ありがとうございます。
でもそのソフトは使っていません。
先日Appleサポートに電話したのですが解決方法はありませんでした。
OSを最新にすれば不具合は解消されるかもということでしたが
それでもダメでした。
セーフモードの起動を試しました。
「変換エンジンプログラムの起動に失敗しました。
新しいGoogle 日本語入力を利用するためにコンピューターを再起動させてください。」
と出てしまいました。
これが問題なのでしょうか。
ご親切に本当にありがとうございます！
そうなんですね。慌ててしまいました。
次にまた起きたら教えていただいた方法を試してみます。
デスクトップのアイコンが突然消える
