Appleミュージック (Dolby Atmosが正常に)再生できない！

iOS 14.7(18G69) にアップデートしました。

アップデート内容（機能改善とバグ修正）に

• Apple Musicのロスレスオーディオとドルビーアトモスの再生が予期せず停止することがある問題

（参考：https://support.apple.com/ja-jp/HT211808#147）

とありますが、アップデート後の検証では、今のところ設定の「機内モード：ON」「Wi-Fi：OFF」かつ

「設定→ミュージック→モバイルデータ通信：OFF」にしても問題なくダウンロード済の楽曲が最後まで再生される様になりました。

アップデート対象のiPhoneについてはこのアップデートで修正されたと考えて良いかと思います。

アップデートを試されて駄目だった方は返信お願いします

＜環境＞

システムバージョン：iOS 14.7(18G69)

機種名：iPhone 6s Plus

私もいろいろと試しましたが、

• 設定→ミュージック→モバイルデータ通信　をON（許可）

にすることで解決しました

モバイル通信のデータ量が気になる場合は

1. 設定→ミュージック→オーディオの品質→モバイル通信ストリーミング　を「なし」
2. 設定→ミュージック→モバイル通信経由でダウンロード　をOFF
3. 設定→ミュージック→アニメーションのカバーアート　を「Wi-Fiのみ」

等に設定すれば良いのではないかと思います

ちなみに「モバイル通信ストリーミング」と「モバイル通信経由でダウンロード」は「モバイルデータ通信」をONにしないと表示されません

これを試されて駄目だった方は返信お願いします

＜環境＞

システムバージョン：iOS 14.6(18F72)

機種名：iPhone 6s Plus

https://iphone-mania.jp/news-375913/

に解決策として，Apple Musicをサインアウトして，サインインし直す。

とありますので，やってみてはいかがでしょうか？

皆さん同様、ダウンロードした楽曲が１５秒で止まり、大変困っております。

全く音楽が聞けないので、ロスレス、空間オーディオを諦めて、ミュージックの設定で、

ドルビーアトモス：オフ

オーディオの品質：ロスレスオーディオ : OFF

ドルビーアトモスでダウンロード : OFF

に設定して、ライブラリの再同期をしたところ、とりあえず２日たっても症状は発生してません。

せっかくの高音質の再生を楽しみにしていたのにがっかりです。

同じくロスレス、ハイレゾロスレスでダウンロードした曲の再生が15秒で止まる症状に悩まされています。

iPhone 12 Pro Max / iOS 14.6

ミュージック設定

　モバイルデータ通信 OFF

　ライブラリ

　　プレイリストの曲を追加　ON

　　ライブラリを同期　ON

オーディオ

　ドルビーアトモス　自動

　オーディオ品質　

　　ロスレスオーディオ ON

　　Wi-Fiストリーミング　ハイレゾロスレス

　　ダウンロード　ハイレゾロスレス

　イコライザ　OFF

　音量を自動調整　OFF

ダウンロードしたロスレス、ハイレゾロスレス曲

Wi-Fiに接続している、もしくはミュージックのモバイルデータ通信ONにした際には再生可能。

モバイルデータ通信 OFFでWi-Fiに接続されていない時は、15秒で再生停止。

再起動、曲を削除・再ダウンロードしても同じ挙動。再ログインも同様。

ダウンロードした非ロスレス曲

上記条件でいずれでも再生可能。

ストリーミング再生(Wi-Fi接続時)

非ロスレス、ロスレス、ハイレゾロスレスいずれも再生可能。

どうやら15秒で通信していないと再生を停止するようになっているようです。

15秒時点でWi-Fiに繋いですぐに通信を切っても再生は続きます。

ロスレス一曲あたり25-40KB、iTunes Mediaサービスも数十KBの通信をしているようです。

データ量は少ないので、そのままでもいいのですが、今後飛行機内など通信ができない場面で使用できないのは困ります。

早急に対応よろしくお願いします。

まったくです。

ストリームでこの現象が出たという話は見たことないので、無益。

ちなみにミュージックAppも削除して、泣く泣く一度全ての曲を削除して、ストレージも勘案してAppからダウンロードし直しましたが、3回くらい聴けましたが再発。

再発すると他のロスレス曲もダメ。

ロスレスでダウンロードしないように設定して再ダウンロードすれば当然ですが聴けます。

ロスレスではない今までと同じ音源で。

木曜にサポートにTELしましたが、まだAppleとして把握していないので回答出来るアンチョコがないんだそうです。

単にバグですね。

ジョブズがいたらこんな不完全なものはリリースさせないでしょうに。

Apple musicはカネを徴収してるのですから、ある意味契約不履行。

早急に改善を望みます。

真面目に答えますと

世界でこれだけ話題になってますから、誰でも起こりうる症状かと

ほんで「これで改善したよ！」って人があまり目に付かないので、ちょっと諦めて回避策を検討したらどうでしょうか？

例えば僕の場合、ロスレスはオフにしてダウンロードした場合は割と長持ちします（万能ではないですよ）

ほんでダウンロード後に、数日経つとダメになる曲がちょこちょこ現れるので、休みの日に消して、ダウンロードし直しをしてます♪( ´θ｀)

いわゆる新サービス(新機能)なので、多少のほころびがあって、それが顕著に”問題”として浮き上がってきてしまった症状ではないかと思われるので、一緒にアップデートを待ちましょう♪( ´θ｀)

Appleに期待♪( ´θ｀)

iPod touch 第7世代

OSバージョン　14.6

ヘッドフォンなしでも15秒で止まる（あるいは最初から再生されない）。なので、ヘッドフォンは無関係だと思う。

設定は

・ドルビーアトモス＝常にオン

・オーディオの品質＝ロスレス

Wi-Fi接続時は問題なく再生されます。また、CD取り込み曲も問題なし。

Apple Musicからダウンロードした曲が問題（15秒で停止、あるいはまったく再生されない場合が頻繁に発生）

昨日再生できた曲も翌日には再生できなくなっている。

（昨日再生できなかったけれど今日は再生できた！というパターンはまだない）

最初はドルビーアトモス対応の洋楽に症状が多い印象でしたが、もはや関係なく、ロスレス対応の邦楽でも絶賛再生されません。

Apple Musicにサインインし直すと改善するという噂も試しましたが、一時的。

再サインイン当日は順調でしたが、翌日には「昨日再生できた曲が今日は15秒だけ」再発。

この「昨日／今日」の間の作業は以下のとおり。

・itunesとの同期

・新たな曲のダウンロード

・iPod自体の再起動

なので、もしかすると、Apple Music再サインイン後「一生涯再起動しない」という誓いを立てれば順調なのかもしれません。

もちろん、対象曲（アルバム）の削除、再ダウンロードも試していますが、結果は同じ。

さらに、設定の「ドルビーアトモスのオン／オフ」「ロスレスのオン／オフ」の組み合わせも諸々試しましたが、結果は同じ。

あと、試していないとしたらミュージックアプリ自体の再インストールくらいですかね。

ちなみにiPod touchで有線ヘッドフォンという推奨外の環境でも、Wi-Fiで聞いた時の空間オーディオは凄かったので、ぜひダウンロードで持ち出せるように改善していただきたいです。

ご指摘の通り、ストリーミングであれば問題ないのですよ。

ついでに言うなら、テザリングで15秒の壁を越えれば、その後すぐテザリングを切っても問題なく再生されるので、ダウンロードされていないわけではないのでしょう。

そう考えると、iPhoneで問題なく再生されている人は、知らぬ間に通信されているのかもしれませんね。

ちなみにストレージ250GBでアルバム1枚でも症状が発生するので、ストレージの余裕の問題でもなければ、最適化もオフ設定です。

「オフラインで」再生ができないと言う話をしているのですよ

ストリーミング再生は皆さん問題ないようですよ

インターネットと通信が全く出来ない環境では駄目なようです

再生時に何らかのDRM認証を行っているのか不明ですが、全く通信の出来ない環境下では15秒しか再生できない模様です

たしかに電波の届かない場所や電波による通信を止めないと行けない場所では使い物になりませんね

Seiji2728 さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

Apple Music のドルビーアトモスによる空間オーディオに対応した曲や、ロスレスオーディオの再生についてお困りということですね。

ユーザの皆様から参考になる情報が得られるよう、お手伝いいたします。

次のような詳細内容を含めてご説明いただくと、状況がより明確になります。

• iPhone のモデル名と、ソフトウェアのバージョンの詳細 (iPhone のモデルを識別する／iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する【例：14.2.1】)
• ドルビーアトモスによる空間オーディオを利用する際に使用しているヘッドフォンのモデル名
• この件について、対処のために実施した手順がある場合は、その内容と結果

上記について、ご確認くださいますようお願いいたします。

※ この件に関して、引き続きユーザの皆様からの情報をお待ちしています。

iPhone１２でios14.6ですがダウンロードした曲は、１５秒で止まります。Twitterでも、同じ症状が出ているとの投稿があるので、早急に改善してもらいたいです。

我が家では、全く問題は起きていませんね。

モバイルデータ無制限の契約なので、ダウンロードもしませんし

ストリーミングの設定も最良の状態。

ストレージの空きが潤沢に無いとか、ストレージの最適化がオフになっているか確認すると良いでしょう。

iPhone xs、iPad Air4で同じ現象を確認しました。M1 MacBook Airで試したところ問題なく再生できたので、Macを持ってる方は参考にしてください。早く解決してほしいですね。