iPhoneをiTunesで初期化について

iPhoneの初期化について

iPhoneのパスワードを何度も間違えてしまい、 使えなくなってしまいました。

iTunesで初期化をしようとしてます。

リカバリーモードにし、ソフトウェアアップデートをしてるんですが、

1時間近くして完了後、ソフトウェアアップデートが完了しました。の画面から何も変化がなく、携帯も初期化になりません。

iPhone上ではずっとiTunesに接続して下さいの文字が出ます。 ソフトウェアアップデート後、どうしたら良いのでしょうか。