Bluetoothキーボードが表示されず使用できない

Bluetoothキーボードが表示されず使用できない

iMac 21.5″, OS X 10.11

投稿日 2021/07/07 00:13

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投稿日 2021/07/07 03:41

それなら、iMac内蔵のBluetoothユニットの故障の可能性を考えて、Apple Diagnosticsを実行してみてください。


Apple Diagnostics を使って Mac をテストする

https://support.apple.com/ja-jp/HT202731


これでiMac側に異常がなく、キーボードだけを認識せず、Bluetoothマウス等は認識するなら、キーボードの故障。

異常が検出されたり、キーボードを含めた全てのBluetooth機器を認識しないなら、Apple Diagnosticsで検出できない故障 or インストールされているアプリの問題になるので、iMacをセーフモードで起動した状態で、正常に動作するかどうか確認。


Macをセーフモードで起動する

https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mh21245/mac


セーフモードで正常に動作するなら、アプリ等のソフトウェアの問題。

セーフモードでもダメなら、Appleのサポートと相談の上、修理依頼。

返信: 7
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2021/07/07 03:41 泰寛80 への返信

それなら、iMac内蔵のBluetoothユニットの故障の可能性を考えて、Apple Diagnosticsを実行してみてください。


Apple Diagnostics を使って Mac をテストする

https://support.apple.com/ja-jp/HT202731


これでiMac側に異常がなく、キーボードだけを認識せず、Bluetoothマウス等は認識するなら、キーボードの故障。

異常が検出されたり、キーボードを含めた全てのBluetooth機器を認識しないなら、Apple Diagnosticsで検出できない故障 or インストールされているアプリの問題になるので、iMacをセーフモードで起動した状態で、正常に動作するかどうか確認。


Macをセーフモードで起動する

https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mh21245/mac


セーフモードで正常に動作するなら、アプリ等のソフトウェアの問題。

セーフモードでもダメなら、Appleのサポートと相談の上、修理依頼。

2021/07/07 03:11 泰寛80 への返信

ということなら、キーボード自体は動くわけですから、

PRAM(NVRAM)のリセットとSMCリセットを試す。


Mac で NVRAM または PRAM をリセットする

https://support.apple.com/ja-jp/HT204063

Mac の SMC をリセットする方法

https://support.apple.com/ja-jp/HT201295


それでもダメなら、Bluetoothモジュールのリセットを試してみる。

https://gori.me/mac/mac-tips/118467


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