Bluetoothキーボードが表示されず使用できない
Bluetoothキーボードが表示されず使用できない
iMac 21.5″, OS X 10.11
Bluetoothキーボードが表示されず使用できない
iMac 21.5″, OS X 10.11
それなら、iMac内蔵のBluetoothユニットの故障の可能性を考えて、Apple Diagnosticsを実行してみてください。
Apple Diagnostics を使って Mac をテストする
https://support.apple.com/ja-jp/HT202731
これでiMac側に異常がなく、キーボードだけを認識せず、Bluetoothマウス等は認識するなら、キーボードの故障。
異常が検出されたり、キーボードを含めた全てのBluetooth機器を認識しないなら、Apple Diagnosticsで検出できない故障 or インストールされているアプリの問題になるので、iMacをセーフモードで起動した状態で、正常に動作するかどうか確認。
Macをセーフモードで起動する
https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mh21245/mac
セーフモードで正常に動作するなら、アプリ等のソフトウェアの問題。
セーフモードでもダメなら、Appleのサポートと相談の上、修理依頼。
それなら、iMac内蔵のBluetoothユニットの故障の可能性を考えて、Apple Diagnosticsを実行してみてください。
Apple Diagnostics を使って Mac をテストする
https://support.apple.com/ja-jp/HT202731
これでiMac側に異常がなく、キーボードだけを認識せず、Bluetoothマウス等は認識するなら、キーボードの故障。
異常が検出されたり、キーボードを含めた全てのBluetooth機器を認識しないなら、Apple Diagnosticsで検出できない故障 or インストールされているアプリの問題になるので、iMacをセーフモードで起動した状態で、正常に動作するかどうか確認。
Macをセーフモードで起動する
https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mh21245/mac
セーフモードで正常に動作するなら、アプリ等のソフトウェアの問題。
セーフモードでもダメなら、Appleのサポートと相談の上、修理依頼。
ということなら、キーボード自体は動くわけですから、
PRAM(NVRAM)のリセットとSMCリセットを試す。
Mac で NVRAM または PRAM をリセットする
https://support.apple.com/ja-jp/HT204063
Mac の SMC をリセットする方法
https://support.apple.com/ja-jp/HT201295
それでもダメなら、Bluetoothモジュールのリセットを試してみる。
https://gori.me/mac/mac-tips/118467
iMacとキーボードを、キーボード付属の充電ケーブルで繋ぐと、有線のキーボードとして使用出来るようになりますが、その方法では認識しますか?
Bluetoothキーボードのメーカー、型番は?
iMacの年式は?
macOSのバージョンは?
iMac (21.5-inch, Late 2015)付属のキーボードで
OSはHigh Sierraバージョン10.13.6です
認識します
全て試しましたが繋がりません。
Bluetoothキーボードが表示されず使用できない