Android版AppleMusic アプリ　確認コードが届かない

私もShigeTohさんと全く同じ状況ですが、更に、そこから確認コードに適当に6桁の数字を入力すると、もちろんエラーとなるのですがその直後に確認コードが送信されてきます。確認コードの送信タイミングがおかしくなっていると考えます。

追加です。上のトライの後、別のトライとして、ファミリーに参加させたいメンバーのアカウント情報で、確認コードが届くことになる「信頼できる電話番号」に自分の番号を追加して再トライしたところ、確認コード要求なしにいきなりファミリーへの追加が完了しました。訳がわかりませんがひとまず問題は解消されました。

この画面は確かファミリーの中心メンバーのアカウントの人の方に出る画面ではなかったかな？と思いますが、この画面が出た時はファミリーに加えたい人のアカウントで確認コードの発行回数が上限になってしまった時だったように思います。そうであれば、数時間から1日経ってから再トライすればいいと思います。

ファミリーに加えたい人の画面に出るのであれば、いったんアプリ画面を閉じて、手順を最初からやり直すしかないかなと思います。

私としては、明らかにバグがあることをAppleがとっとと認めてくれて修正してくれることを強く望みます。

ShigeToh さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

Apple Music をご利用するにあたり、Apple ID でサインインする際に必要な確認コードが届かない状況と理解しました。

コミュニティユーザの皆様とともに、お力になれるようお手伝いいたします。

まずは、こちらの記事をご案内します。

Android の Apple Music でファミリー共有を使う

また、以下の詳細な内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

• 解決のために、すでに実施した手順がある場合はご記載ください。
• 状況の把握できる画面のスクリーンショットを添付いただくと、より正確な状況がコミュニティメンバーの皆様に伝わり、有用な情報が得られるかもしれません。可能な場合はご検討ください。また、その際は個人情報を公開しないようご注意ください。

上記以外に追加情報がある場合はご記載ください。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

※ この投稿では、引き続きユーザの皆様から ShigeToh さんへの情報を募集しています。

私も、正直言って、最終的にどの操作がヒットして登録が成功したのかはよくわかりません。

ご参考までに、私の使用した機器関係と、確実に失敗した時の手順を改めて列挙しておきます。とにかくAppleがバグを修正してくれるまでは、いろんなことをしらみつぶしにトライするしか無いのかなと思います。

招待する側の機器

1) iPad mini 5

2) Android 11, Apple Music 3.6.0 (1118)

招待される側の機器

Android 8.0.0, Apple Music 3.6.0 (1118)

なお、招待する側のAndroidのアプリのアカウント画面では「ファミリーを管理」となっています。

私もShigeTohさんが添付されたリンク(Android の Apple Music でファミリー共有を使う https://support.apple.com/ja-jp/HT212154)の内容は自分の登録作業中に読みましたが、中途半端な内容なので使えないと判断していました。Appleの人が色々なバージョンのAndroidスマホの画面を全て把握できていると思えないので、しょうがないことではあろうと思っています。

さて、私が散々やって失敗していた手順ですが次のようなものです。登録できた今となっては、その時の画面は再現できないため、言葉だけになることはご了承ください。

1)iPad miniの設定→→ファミリー共有からの招待

　1a) 「登録を依頼」で相手のアカウントを選択(ここはうろ覚えです)

　　ショートメールで相手に案内が届くのですが、届いたメッセージに従ってもApple Musicの画面が適切な画面にならない。招待を受けたはずの人の画面には、ファミリー契約を促す画面が表示されるだけ。

　　ショートメールで登録案内が飛ぶ手順を使うことを諦めた。

　1b) 相手にメールで招待が届くよう、「直接会って登録を依頼」を利用

　　招待メールにあるアイコンをタップすれば、Apple Musicの画面は招待を受け入れるか選択する画面が表示されたので、この手順でトライ開始。ここからはShigeTohさんの状況と同じとなり、何回やっても手順の一番最後で確認コードを入力する画面で必要な確認コードが届かないことを確認。

2) 設定→→ファミリー共有の画面に、招待したい相手の名前が残っているため、いったん削除してから1bの作業を再度行う

　結果は変わらず。

（続きは次の返信に記載します。文字数オーバーなのか、入力を続けたくてもエラーとなって入力できなくなります。)

＊　一部編集いたしました。 Apple Inc.

ShigeTohさん

登録にご成功されたようで、おめでとうございます。あまりお役に立てずすいませんでした。

他にも同じような状況の方はいらっしゃるものと思います。

ShigeTohさん、私もまったく同じ症状です。

どのように解決されたか教えていただければありがたいです。

ShigeTohさん、情報ありがとうございます。もう少し調べてみようと思います。

先程の投稿に再追加します。ファミリー登録がうまくいった直前に行った作業としてもう一つあります。

適当な確認コードを入れてエラーメッセージを表示させたあとは、Apple Musicアプリの画面は「確認」か「拒否」を選ぶ画面に戻ってはいるものの「拒否」しか選べない画面になっているのですが、そこで「拒否を」選んでみました。それまで失敗を繰り返していた時は、この画面に気付いてはいましたが「拒否」を選んだらその先何もできなくなるのでは、という恐怖感があって、何もせずにアプリ画面を閉じていました。

「拒否」を選んだら、パスワード入力を要求された後また同じ画面に戻りましたが、そこでは更に「拒否」も選べない状態になっていたのでアプリ画面を閉じて終わりました。

以上、ご参考まで。

続きです。

3) 違う端末にも確認コードが送信されるようにしておけば、もしかしたら手順最後の確認コードが受け取れるのではないかと考え、招待される側の人のApple IDの信頼できる電話番号に招待する側の電話番号を追加

4) 招待を受ける側のAppleMusic画面は、先に説明済みの「確認」か「拒否」を選ぶ画面で「拒否」しか選べない画面になっていたので、「拒否」をタップ

　Apple IDとパスワードの入力要求があったので、入力し、アプリを閉じた。

5) 3)の後、iPad miniから招待する前に、招待する側のメンバーのAndroid Apple Music→アカウント→ファミリーを管理　の画面から招待を開始。

　招待される側に届いたメールのアイコンをタップしたところ、Apple IDを入力する画面が現れず、そのまま何もしなくてもファミリー共有が完了し、曲やプレイリストを選択できる画面になった。(ひたすら確認コードを入力していたあの作業はなんだったのか？という大きな疑問を持ちつつ、終了。)

ざっとこのような流れのため、最後になぜうまくいったのかが正直わからない、ということになります。

とにかく色々試してもうまくいかないのなら、AppleMusicの右上の設定→サポートを受ける　でひたすら質問し続けるしか無いのかもしれません。すいません。