ディズニープラスを起動すると画面が消えたりついたり

ディズニープラスを起動すると画面が消えたりついたりします。

操作はできるのですが、映画選択画面で動かすと消えたり点滅したりします。

再起動後開くと消える間隔が長くなり少しするとまた戻ります。


ついたり消えたりするのはディズニープラス起動時だけではなく、

app storeなどの左にスライドする広告でもなります。


他の操作は問題なく、Netflixやアマゾンプライムでも消えません。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2021/07/13 00:38

返信
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2021/07/18 18:30 正穏 への返信

正穏 さん、こんにちは。


Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。


ディズニープラス App を起動すると画面が消えたりついたりしてお困りということですね。


お困りの状況を明確にするためにも、この投稿の下にある「返信」ボタンをクリックもしくはタップし、下記の追加情報をご記載ください。

  • Apple TV のモデル (Apple TV のモデルの調べ方)
  • tvOS のバージョン (Apple TV のホーム画面から、「設定」App>「一般」>「情報」> tvOS の項目でバージョンを確認できます。)
  • ご使用中のテレビまたはディスプレイのメーカーとモデル。


このような情報を送信いただくことで、ほかのユーザの皆様も答えやすくなります。また、追加情報がある場合もどうぞ気軽にご記載ください。


ユーザの皆様からも、引き続きこの件に関しての情報をお待ちしています。


では、よろしくお願いいたします。

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