「filter 失敗」と出て、印刷できなくなりました。
MacBook Air (MacOS Mojave 10.14.6)を使用し、Canon MG6330プリンター(ドライババージョン16.20.0.0)で印刷を行っています。問題なく印刷を行えていたのですが、数日前から急に、印刷のキューを出すと「停止中-"filter"失敗」というメッセージが出て、印刷できなくなりました。
サポートコミュニティーの類似質問を調べて、プリンタの接続状況やプリンターがOSに対応しているかなどの確認を行った上、デバイスの再起動、プリンタソフトウェアのアンインストールと再インストールなどの提案されている方法を試してみたのですが、解決できませんでした。ちなみに、自宅にある家族のMacBook AirとMacBook Pro からは、従前と変わらず印刷
が継続できています。
ITに明るい方ではなく、質問の要領を得ていないかもしれませんが、アドバイスをいただけると嬉しいです。よろしくお願いします。
MacBook Air 13″, macOS 10.14