Windows10のiTunesにiPhone12miniが繋がりません。
パソコンに繋げると、「このコンピュータが”iPhone”上の情報にアクセスするのを許可しますか？」という表示は出るのですが、「続ける」をクリックすると、一瞬だけ何かが表示されてすぐに消えてしまいます。デバイスボタンは表示されません。
以前使っていたiPhone6sは何の問題もなく接続できます。
サポートに書かれていたことも色々と試しましたが、解決しませんでした。
ケーブルは純正品を使用しています。
どうすれば解決するでしょうか。
iPhone12mini/6sは14.7.1、 iTunesは12.11.3です。
iPhone 12 mini, iOS 14
俺- さん、追加の情報をありがとうございます。
早速ですがこちらの記事に記載されている手順をご案内します。
Windows パソコンで iPhone、iPad、iPod が認識されない場合
Windows 10 をお使いの場合
接続したデバイス (「Apple iPhone」など) を探し、そのデバイス名を右クリックして、「ドライバの更新」を選択します。
こちらをお試しくださった状況で、依然として認識されない現象が解消しない場合、記事にあります以下の手順をご確ください。
さらにこれでも認識されない現象が解消しない場合は、詳しい状況を確認するためサポートへの相談をご検討ください。
製品を選択していただくと、電話やチャッ トなどのサポートにつながります。
では、よろしくお願いいたします。
俺- さん、追加の情報をありがとうございます。
早速ですがこちらの記事に記載されている手順をご案内します。
Windows パソコンで iPhone、iPad、iPod が認識されない場合
Windows 10 をお使いの場合
接続したデバイス (「Apple iPhone」など) を探し、そのデバイス名を右クリックして、「ドライバの更新」を選択します。
こちらをお試しくださった状況で、依然として認識されない現象が解消しない場合、記事にあります以下の手順をご確ください。
さらにこれでも認識されない現象が解消しない場合は、詳しい状況を確認するためサポートへの相談をご検討ください。
製品を選択していただくと、電話やチャッ トなどのサポートにつながります。
では、よろしくお願いいたします。
返信ありがとうございます。
iPhone には何かメッセージが表示されますか
→「このコンピュータを信頼しますか？」と表示されます。信頼するを押しても何も変化しません。
試した手順
・iPhoneとパソコンの再起動
・他のケーブルに変える
・iTunesの再ダウンロード
・ドライバーの更新
・Lockdownフォルダのリセット
これらを試しました。
俺- さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
「このコンピュータが“iPhone”上の情報にアクセスするのを許可しますか？」というメッセージで、続けるを押しても iPhone 12 mini が iTunes に認識されないのですね。
経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。
次のような詳細な内容を含めて状況を記載いただくと、ほかのユーザの皆様から情報を得られやすくなるかもしれません。
では、よろしくお願いいたします。
※この投稿では、引き続きユーザの皆様から 俺- さんへの情報を募集しています。
iTunesに接続できない
