保証状況の確認結果について

中古ショップで未開封品のiPad Air4の購入を検討しています。

箱裏のシリアル番号で保証状況を確認したところ、iPhoneのサポートアプリでは以下のように表示されました。


限定保証

 保証終了日:2022年6月18日


同じシリアル番号をWebの「保証状況の確認」で調べると「購入日が未確認です」と表示されます。

これ、購入日を実際に購入した日(2021年8月)に設定しても、保証は2022年6月18日で終了するということですよね。

誰も購入していないのに保証はスタートしているということでしょうか?


試しに、他の中古品(開封品)でシリアル番号の表記があるものを確認すると、サポートアプリとWebの両方へ入力すると同じ日付が表示されました。


[サポートアプリ]

 限定保証

  保証終了日 2022年4月30日

[Web]

 修理サービス保証:有効

 お客様の製品はApple製品限定保証のハードウェア修理サービス保証の対象です。

 有効期限(推定):2022年4月30日


ちょっと気になったのがシリアル番号です。

中古ショップの開封品でシリアル番号の表示があるものを数件みましたが、先頭の3文字が「DMP」のものと「GG7」のものがありました。

未開封品は「GG7」でした。

販売ルートが違う商品なのかな、と思いました。

投稿日 2021/08/07 04:33

返信
返信: 1

2021/08/07 16:17 cuser への返信

保証は、最初にアクティベーションを行った日に開始されると承知しております。

件のiPadは、未開封かどうか怪しい気がします。 シュリンク包装など、いくらでもリ・パッケージ可能ですし。

我が家では、(趣味的なビンテージ品や、纏わるパーツ類を除く)アップル製品は必ず正規店で購入します。

シリアル番号に関しては、サポートに確認しても回答は得られないでしょうし、一般ユーザーの知るところではありません。

気になるようでしたら、アップルストアで購入すると良いでしょう。



このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

保証状況の確認結果について

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。