ios 14.7.1 アプリ起動しないことがある

IOS14.7.1にヴァージョンアップ後、カメラアプリ(純正・サードパーティとも)などが起動できなかったり、作動中落ちたりする様になりました。

Twitterのリンクを開く時も同じようなことがあります。

iPhoneを再起動すると正常に戻りますが、他のアプリを開くと同じような症状になります。

対処法が知りたいです。

機種はiPhone8です。

iPhone 8, iOS 14

投稿日 2021/08/15 20:53

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2021/08/19 22:39

電源の入れ直しで解決しないとなると、次に試すのは全ての設定のリセットですね。

これで改善しない時、全てのコンテンツと設定を消去し、いったん工場出荷状態にもどします。

その状態で問題のあるアプリを一つだけインストールして動作確認してください。

改善されればバックアップから復元して動作確認してみます。


全てのコンテンツと設定を消去し、いったん工場出荷状態に戻した状態でも症状が再現されれば本体ハードウェアの故障を疑います。

全てのコンテンツと設定を消去し、いったん工場出荷状態に戻した状態で問題ないけど、バックアップから復元すれば症状が再現される場合、ユーザ環境に問題を抱えています。

後者の場合、バックアップからの復元を諦め、新規デバイスとして再設定することになります。


返信: 4
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2021/08/19 22:39 和幸177 への返信

電源の入れ直しで解決しないとなると、次に試すのは全ての設定のリセットですね。

これで改善しない時、全てのコンテンツと設定を消去し、いったん工場出荷状態にもどします。

その状態で問題のあるアプリを一つだけインストールして動作確認してください。

改善されればバックアップから復元して動作確認してみます。


全てのコンテンツと設定を消去し、いったん工場出荷状態に戻した状態でも症状が再現されれば本体ハードウェアの故障を疑います。

全てのコンテンツと設定を消去し、いったん工場出荷状態に戻した状態で問題ないけど、バックアップから復元すれば症状が再現される場合、ユーザ環境に問題を抱えています。

後者の場合、バックアップからの復元を諦め、新規デバイスとして再設定することになります。


2021/08/18 01:32 和幸177 への返信

和幸177 さん、Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。


ご利用の iPhone 8 で App が予期せず終了したり開かない場合があり、お困りということですね。


解決に役立ちそうなこちらの記事の手順をお試しください。

iPhone や iPad で App が反応しない/予期せず終了する/開かない場合


よろしくお願いいたします。

2021/08/19 20:31 和幸177 への返信

和幸177 さん、ご返信ありがとうございます。


ご案内した記事の対処法を試しても改善できなかったということですね。


さらに詳しい状況を確認するためサポートへの相談をご検討ください。製品を選択していただくと、電話やチャッ トなどのサポートにつながります。

Apple サポートへのお問い合わせ


よろしくお願いいたします。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

ios 14.7.1 アプリ起動しないことがある

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。