リカバリーモードでソフトウェアアップデートのダウンロードが完了しない

Question

レベル 1

4 ポイント

iPhoneのパスワードを忘れてしまったので、リカバリーモードから初期化しようとしています。

リカバリーモードで復元→復元とアップデートの順に進み、iPhoneソフトウェアアップデート（iOS 14.7.1）のダウンロードをしているのですが、5.49/5.49GBダウンロードが進んでいるにもかかわらず、

iPhone "iPhone"用のソフトウェアをダウンロード中に問題が起きました。ネットワーク接続がタイムアウトになりました。ネットワークの設定および接続を確認して、もう一度実行してください。

と表示され完了しません。

追記　エラーメッセージは3259のようです

以下試したこと

・iTunes再インストール

・もう一台別のPCでやってみる

・コードを変える

・別のwifiにつなぐ

Windows10 home

Cドライブ空き 70GB

Dドライブ空き 820GB

iTunes version 12.11.4

デバイス　iPhone12

投稿日 2021/08/25 07:34

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コミュニティスペシャリスト

suzumesama さん、Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

ご利用の iPhone が iTunes for Windows で正常に復元できず、お困りということですね。

解決に役立ちそうなこちらの記事の手順をお試しください。

セキュリティソフトウェアと iTunes との間で問題が生じている場合は、次の症状が現れることがあります。

・iTunes エラー 4、6、1630 〜 1641、3000 〜 3999、または 9000 〜 9999* が表示される

よろしくお願いいたします。

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