エンダーツーエンドの暗号化データのリセットについて

私は、Face IDをずっと使っていてiPhoneパスワードがわからなくなり間違え過ぎてiPhoneの使用ができなくなりました。そのあと一度データをリセットし使えるのですがApple IDにサインインするにはエンダーツーエンドの暗号化データを削除してくださいとでてきました。そこで質問で、続けるを押すと何が消えるのかが初心者には全くわからなかったのですが一番怖いのがLINEのデータ、ゲームのデータが消えてしまうのかどうなのか教えて欲しいです。なお一度iPhoneのデータをリセットしたときはデータは残っていました。

投稿日 2021/08/27 00:34

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2021/08/30 22:48 iPhone12の人 への返信

iPhone12の人 さん、こんにちは。


Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。


iPhone で Apple ID のサインイン時に「エンドツーエンドの暗号化データを削除してください」と表示され、お困りということですね。


エンドツーエンドで暗号化されたデータについては、こちらの記事をご覧ください。

iCloud のセキュリティの概要


また、この場合は、Apple サポートへお問い合わせいただくとよいかもしれません。

こちらから製品を選択していただくと、電話やチャットなどのサポートにつながります。

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