買ったばかりのMacbook Air2020がネットに繋がらなくなってしまいました
初めは自宅wifiに繋がっていましたが、急に繋がらなくなりました。
購入したてで、ウイルスバスタークラウドとzoomインストール後の再起動からこのような状態になりましたので、
これが原因となって、本体に何かしらのクラッシュ？制限？がかかったのではないかと思っていますが、
ネットに繋がらないので、本体の初期化ができない状況です。
zoomは削除しましたが、ウイルスバスターはオンライン状態でなければアンインストールできないようです。
以下のとおり色々試しましたがお手上げです。ご助言ありましたらいただきたいです。
①ウェブブラウジングをすると「インターネットに接続されていません コンピューターが現在オフラインのため、このページは表示できません。」と表示されたページになります。
②システム環境設定＞ネットワーク でも自宅wifiは接続済みとなっていて認識されていますし、スマホでは同じ自宅wifiで問題なく接続できています。
④スマホのデザリング機能も試しましたが、認識されるもののやはり①の表示が出ます。
⑤自宅wifiネットワークを削除、再登録もしました。本体も再起動しましたが、やはり状況変わらずです。
