モバイルパスモが反応する時としない時がある

週に一、二回パスモが反応しない時があります。

特に朝多いです。

なぜなのか教えていただきたいです。

iPhone 11, iOS 14

投稿日 2021/09/03 08:11

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投稿日 2021/09/03 10:09

Hit-Cさん

私自身わざわざ改札詰まらせてする勇気が無いので試してないんですが

下記のページにそのような事が書かれているので、可能性としてあるのかなと思っています

携帯端末をかざすだけでApple PayのPASMOを利用できるようにしたい。

エクスプレスカード設定を行っても、改札機や決済でTouch ID/Face IDが求められる場合は、Touch IDやFace IDを複数回失敗し、デバイスがロックされてしまっている場合が考えられます。パスコードで一旦解除し、再度ご利用ください。


これってこの状態のことですよね?

マスクでFaceID度々失敗すると出てくるやつになるとエクスプレスカードが使えないのかと思い提案した次第です


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2021/09/03 10:09 Hit-C への返信

Hit-Cさん

私自身わざわざ改札詰まらせてする勇気が無いので試してないんですが

下記のページにそのような事が書かれているので、可能性としてあるのかなと思っています

携帯端末をかざすだけでApple PayのPASMOを利用できるようにしたい。

エクスプレスカード設定を行っても、改札機や決済でTouch ID/Face IDが求められる場合は、Touch IDやFace IDを複数回失敗し、デバイスがロックされてしまっている場合が考えられます。パスコードで一旦解除し、再度ご利用ください。


これってこの状態のことですよね?

マスクでFaceID度々失敗すると出てくるやつになるとエクスプレスカードが使えないのかと思い提案した次第です


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2021/09/03 09:50 りほさ への返信

エキスプレスカード設定はしてますよね?


原因や対策はわかりませんが、

https://discussionsjapan.apple.com/thread/253106421

に同じように朝PASMOが使えないという人がいるようですね。


焼肉さん

>Face IDのロックがかかってしまっていませんか?

だとしても、エキスプレスカード指定されてれば使えるはずだと思いますが?


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2021/09/03 10:28 焼肉 への返信

>Touch IDやFace IDを複数回失敗し、デバイスがロックされてしまっている場合が考えられます。

マスクが常用され始めた頃に、この警告がJR東から出てました。

酷いときには、SuicaがiCloudに退避されてしまうので、復元が必要になるというような話だったような。


エクスプレス設定にしてますが、最近のバージョンでwatchのロック解除を忘れた状態だと、改札で無反応(遅いだけかもしれないけど、確認してると邪魔なので)だったことは経験している。



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2021/09/03 10:28 焼肉 への返信

ロックの意味、理解しました。

実は自分はWatchユーザで、WatchでもiPhone解除できるし、そもそもSUICAをWatchに入れてるので、あまり意識してませんでした。


朝はNGという話が多いようですが、朝とかだと出かける前(とか起きたときに)にマスク無しでスマホいじって解除してたりしませんかね?


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2021/09/03 10:45 Hit-C への返信

確かに出かける前は普通に使っていると思うんですよ。


かざそうとiPhone出すときに、今何分かな?と画面みたりとかしたタイミングでロックかかってしまっているのかなぁと想像してます。

ただ、この仮定だと朝だけ起こりやすい説明にはなってません笑


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