悩み:
walletにカードを追加しようと操作を行うと、画像1枚目のような表示が出て、walletアプリ/Apple Payが使用できないのをどうにかしたい。
状況説明:
先週、iPhoneを川に落としてしまい起動はするけれど画面が正常に映らない状態に陥りました。そこで登録していた契約キャリアの補償サービスを利用して端末を新しいもの(部品は使い回し？)に交換しました。
バックアップ／復元は手元のMacでiTunes経由で行い、元の端末の初期化は"探す"アプリで新しいiPhoneから行いました。
備考:
・設定、walletアプリのモバイル通信は許可になってる
・Apple IDでサインイン確認済み
・システム状況は利用可能になっている(画像2枚目)
・iOSは最新作
・設定→WalletとApple Payの画面は画像3枚目のようになっている
以上、有識者の方お手数ですがアドバイスよろしくお願いします。
iPhone XS, iOS 14
念のため、現iPhoneの名前を旧iPhoneとは別物にする（設定→一般→情報→名前）。
クレジットカードは複数のモバイル端末に登録出来る。
Suicaは、本来、その写真の受け取るボタンでwalletに戻せるはず。
なのに、これらがエラーになるということは、そのiPhoneのシステムに何か齟齬（セキュアエレメントなので深刻）が生じているということになる。
試すとすれば、
すべての設定をリセット（設定→一般→リセット）を試す。
これでも駄目なら、
低レベル（iCloudのサインアウト・サインイン、iCloud利用状況）のところからチェックしていくか、
いっそのこと初期化してクレジットカードの読み取り、Suicaの復元を試すことになりそう。
クレジットカードの読み取り、Suicaの復元を試すのが成功したとして、旧端末の内容を引き継ぎたいなら、
クレジットカードとSuicaを削除、
バックアップを復元、
クレジットカードの読み取り、Suicaの復元
と進むのかな。
前のデバイスを削除したのと、復元したのは今日でしょうか？
Apple Pay関連のロックは24時間が相場なので
もしデバイスの削除、復元から24時間経っていないのであれば時間が解決する可能性あります。
そうでしたか。
全てのカードが登録出来ないとなるとカード会社の問題ではなくiCloud(AppleID)アカウントの問題のような気がするので
24時間以上、ApplePayに関する操作をせずに改めて試してみて下さい。
恐らくそれで登録出来ると思います。
もしそれでも駄目ならAppleIDのサポートを受けてみて状況を確認するのも１つの手段かと思います。
iCloudのデバイス一覧の水没したiPhoneからカードを削除する。
iPhoneを再起動すると（iCloudのサインアウト／サインインでもいいかもしれないが弊害が大きそう）、先に進めませんか。
>水没したiPhoneに登録されていたカードが新しい端末で登録できなくなるのはわかる
そうは思わないけど。
Suicaなら状況によりありうるかもしれないけど、基本的に、旧端末から削除したら新端末に追加出来るはず。
払戻し、新規作成という形もあるけど、定期だと新端末に移行出来ないと不満殺到だろうか。
「カード」とお書きなのは交通系カードでiCloudからの復元に失敗しているのかと思ってたけど、クレジットカード？
クレジットカードの新規の読み取り（登録）も最初の画像のエラーになるってことですか。
>Suicaなら状況によりありうるかもしれないけど、基本的に、旧端末から削除したら新端末に追加出来るはず。
払戻し、新規作成という形もあるけど、定期だと新端末に移行出来ないと不満殺到だろうか。
すみません、言葉足らずでした。
現状のエラーが水没したiPhoneのクレジット情報が残っていることに起因したものだとしたときに、(削除したはずなのになんらかの理由で実は削除できていなかった場合)
水没したiPhoneに登録されていた"その"カードが新しい端末で登録できなくなるのはわかるということです。
残っていたとしてもWalletアプリでクレジットを読み取る画面まで進めるはずなのに、現状進めないことが理解できていないです。
>「カード」とお書きなのは交通系カードでiCloudからの復元に失敗しているのかと思ってたけど、クレジットカード？
クレジットカードの新規の読み取り（登録）も最初の画像のエラーになるってことですか。
クレジットは、読み取ろうとWalletアプリを立ち上げる→プラスボタンを押すと始めの投稿の画像1枚目(エラー)
という流れで、Walletアプリでクレジット読み取る画面にすらいけません
Suicaは、下の画像から受け取るを選択→Walletアプリに飛ばされる→初めの投稿の画像1枚目(エラー)
という流れでエラーになります。これが復元できていないってことですか？
返信ありがとうございます。
Macでicloud.comのマイデバイスに水没したiPhoneが残っていたので、カード情報が削除されているか確認→マイデバイスから削除してみましたが、問題は解決しませんでした。。
ありがとうございます！少し待ってみようかと思います。
水没したiPhoneの初期化と新しいiPhoneの復元は1週間以上前にやりましたが、icloud.comで表示されるマイデバイスから水没したiPhoneの削除は今日しました。
ここまで親切にありがとうございます！
その流れで試してみたいと思います。
再起動してみましたが、やはり先に進めません。
表示されているようにカード会社に連絡すべきでしょうか？
(水没したiPhoneに登録されていたカードが新しい端末で登録できなくなるのはわかるのですが、)Walletアプリ自体が使えなくなるのは登録されている１つのカードに異常があった時(今回の場合は重複？)にセキュリティが働いて使えなくなるというWalletアプリの仕様なのでしょうか？
そうでなければ、表示されるようにカード会社連絡しても解決しないのでは？と思いました。
もし上述のような仕様であれば、登録していたカード会社に連絡して連携を切ってもらうと解決するのは理解できますが。
端末引き継ぎ後のwalletアプリにカードを追加できない
