原因と対策を教えてください!・・Windows10でiCloud Driveに保存したexcel fileが見つからない(消える?)

日々更新しているファイル(Excel)ですが、アクセスしようとすると・・「申しわけございません・・・C:・・・¥iCloudDrive¥ファイル名・・が見つかりません、名前が変更されたか、移動や削除が行われた可能性があります」というメッセージが出ます。

少なくとも前の日には当該ファイルは間違いなく存在しており、警告に出たActionのいずれも心当たりなく、 Excelの「最近使ったブック」には、「C:・・・¥iCloudDrive¥ファイル名・・」が存在していてそのLinkをクリックすると上記のメッセージが出ます。

それで、①Explorerを開くとその場所にはそのファイル名は無く、次に②Windowsの「ここに入力して検索」で検索しても見つかりません。。。キツネにつままれたような気分です。先月以来2回目か3回目ですので、また起こるに違いありません。

大変不安で困っています、どなたか原因と対策を教えてください。

Windows, Windows 10

投稿日 2021/09/10 18:07

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2021/09/10 21:02 CommonSenceHero への返信

パフォーマンスが悪い状況があったので、「NORTONの一時ファイルクリーンアップ」とか「AVAST Clean UP」とかを実行したかもしれませんが・・?

なんでこんなユーティリティ使っているんですか?

ローカルとiCloudの同期に使用しているであろうと思われる一時ファイルを消してしまったとすれば、同期に不具合が出てもおかしくないですよね。

一時ファイル(キャッシュ)の整理なんて、致命的なトラブルが起こるまではOSやアプリケーションに任せておけばいいものです。


これらが原因かどうかはわかりかねますが、少なくとも影響がなかったともいいきれません。

2021/09/11 04:35 CommonSenceHero への返信

>「NORTONの一時ファイルクリーンアップ」とか「AVAST Clean UP」とかを実行したかもしれませんが・・?

まさか両方のウイルス対策ソフトをインストールしたりしてますか。


>①Explorerを開くとその場所にはそのファイル名は無く、

これが一番の(解決すべき)問題かな。


2021/09/10 20:20 やすどん への返信

レスポンス、ありがとうございます、嬉しいです。・・www.icloud.com に該当ファイルはありませんでした。


昨日まで iCloudに有った最新のファイルを読み込んで・・一部更新し・・「上書き保存」して・・その日の終わりにシャットダウン。。。翌日「再起動」したときにそのファイルが見当たらない?? もし「上書き保存」を忘れたとしても・・昨日読みこめたファイルも「無い」というのが、どうにも分かりません。

パフォーマンスが悪い状況があったので、「NORTONの一時ファイルクリーンアップ」とか「AVAST Clean UP」とかを実行したかもしれませんが・・?

2021/09/11 03:48 やすどん への返信

そうなんですか?

Cloud使用しているときはNortonの「Intrenet一時ファイル」「Windows一時ファイル」をCleanUpする機能は使ってはマズいのですか?

Avast CleanUpは、ローカルとiCloudの同期を考えると不用意に実行するのはやめた方が良さそうですね。

2021/09/11 04:43 xy への返信

>まさか両方のウイルス対策ソフトをインストールしたりしてますか。

Nortonをウイルス対策としてインストールしていましたが、パフォーマンスアップ機能が不十分な気がしてAvastCleanUPをインストールしました。

複数のウイルス対策ソフトを使用するのは良くないと聞いたことがありますが、インストールしているだけでもマズイですか?

2021/09/11 04:47 CommonSenceHero への返信

>複数のウイルス対策ソフトを使用するのは良くないと聞いたことがありますが、インストールしているだけでもマズイですか?

インストールしてるなら、それなりに動いてるのでは。

互いに互いをウイルスと認知してファイルアクセスを妨害するので、意味不明な悲惨なことになりますね。


windowsを新規インストールして使用環境を再構築するんですね。


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