Teams Live Event 視聴画像のにじみ

「にじむ」という状態が今ひとつ分かりづらいですが、通信速度が遅いときに動画がブロック状(モザイク状)になって解像度が下がるのは一般的な仕様です(送信データ量を減らして、動きの概要や音声だけは何とか伝えようとする)。

こちら側の通信速度が遅い場合もあれば、送信元の通信速度が遅いときもありますので、現象だけではどちらが問題かは識別できません。

自分の通信環境の通信速度が100Mbps以上出てるなら、自分の問題じゃなくて先方の問題ではないでしょうか(「スピードテスト」で検索すれば、自分の通信環境の速度計測はできます)。10Mbps以下だと、動画通信は厳しいです。

言うまでもないですが、自身の通信速度は時間帯によって大きく変動しますので、今は良くても、Live Event時には悪かったのかもしれません。

FilB さん

ご利用の iPad Pro で Microsoft Teams のライブイベントを視聴する際に、にじんだ表示になるなど、正常に表示されない現象が発生しお困りということですね。

改善のための情報が得られるよう、お手伝いいたします。

次のような詳細と、手順の結果をご記載いただくと、ユーザの皆様に状況が伝わりやすくなります。

• Microsoft Teams 以外のビデオ会議 App や動画の再生に関わる App でも現象が発生しますか。
• 使用当初から現象が発生していますか。それとも、最近になってこちらの問題が発生しましたか。
• 改善のために、すでに実施した手順があればご記載ください (例：App を再インストールしたなど)。

ユーザの皆様からも、引き続きこの件に関しての情報をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。