今朝いつものようにiCloudメールを起動したところ、1年分ぐらいのメールが「受信」フォルダーから消えていました。それでボミ箱フォルダーを空けてみたら、どっさりと。そこで全部を選択して「受信」に移動させようとしたところ、「10000件を超えるものは移動できない」といったメッセージが。それで、少しずつ選択して移動と思い、開始したのですが、1週間分ぐらいは移動できたのですが、その後は、ゴミ箱からも消えてしまいました。ただ、その間もメールアプリは使用して要らないものはゴミ箱に入れたりしてはいました。
その後、一旦、アカウントを削除し、更に追加したり、或いは、メールフォルダーの再構築もやってみましたが、結局、2021.9.12から2020.7.6までのメールは復元できませんでした。
これはもうダメなのでしょうかね？
なお、MacBook Pro+MacoOS Big sur11.5.2。iPhoneは12Pro+iOs14.8という環境です。
MacBook Pro 13″, macOS 11.5
その後ですが、サポートと3回ほど1回3，4時間ほど色々やり取りをしました。iCloudで削除したものを復元したりする作業をお願いしました。
その結果、2021年の6月ぐらいまでのは復活していますが、その後は2020.7までは戻ってきません。2020.7より以前のは全部残っています。
また不思議なのですが、iPhoneとMacBook ProそれにiCloud.comの受信フォルダーに入っているのは全部それぞれ違っています。これも何故かよく分からないところ。
サポートは全部が戻るのには1，2週間かかるかも知れないと言っています。
ところで，実はもう一台のパソコン(iMac)をオフラインにしてメールを立ち上げたところ、有りがたいことに2021.9.14までのメールは全て保存されていましたので、それを新規メールボックスを作成して移動させました。その後、オンラインにして新規メールボックスのメールを「受信」フォルダーにコピーしています。しかし、これがiClpudには一向に反映されません。普通は受信フォルダーへの移動は可能ですよね？
いずれにしても、もう少し様子を見てまたアップルサポートに相談しようかと思っています。
そうでしたか。
ならば、サーバー側の問題かもしれないので、サポートに相談してみてください。
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.
iCloudストレージに空きがないのでは。
その場合、消えたメールは戻らないと思います。
ありがとうございます。
iCloudは337GB/2.05TBですので充分余裕があるように思うのですが。
情報共有ありがとうございます。
＞iCloud.comの受信フォルダーに入っているのは全部それぞれ違っています。
は、AppleIDが別ならそういうこともあり得そうですが、そう言うことではないのですよね…
解決の暁には また情報共有していただけるとありがたいです。
iCloudメールで特定の期間もメールが消えた
