iPhoneSE第二世代が水没したのでAppleCare+に加入してエクスプレス交換を利用したら33440円請求された
11800円(税抜)かかると聞いていたのですが、返却後の納品書に請求額33440円と書かれております。
33440円払わないといけないのでしょうか。
11800円(税抜)かかると聞いていたのですが、返却後の納品書に請求額33440円と書かれております。
33440円払わないといけないのでしょうか。
水没したのでAppleCare+に加入したんですよね?
加入前に水没したんですよね?
AppleCare+のサービス規約によると、
Apple は、以下に関するハードウェアサービスまたは ADH サービスを提供しません。
中略
(h) お客様が対象機器を購入した後に本プランを購入した場合における、本プランの購入前に対象機器に生じていた状態
となっていて、水没による損傷は、プラン購入前に対象機器に生じていた状態に当たるので、ハードウェアサービスの対象外ですけど…
それを伏せてCare適用を申し込んだなら虚偽に当たるんじゃないですか?
水没したのでAppleCare+に加入したんですよね?
加入前に水没したんですよね?
AppleCare+のサービス規約によると、
Apple は、以下に関するハードウェアサービスまたは ADH サービスを提供しません。
中略
(h) お客様が対象機器を購入した後に本プランを購入した場合における、本プランの購入前に対象機器に生じていた状態
となっていて、水没による損傷は、プラン購入前に対象機器に生じていた状態に当たるので、ハードウェアサービスの対象外ですけど…
それを伏せてCare適用を申し込んだなら虚偽に当たるんじゃないですか?
そもそも、事が起きてから保険加入なんてできません。
33440円はAppleCare+未加入の修理料金なので、未加入の端末と判断されての請求でしょうね。
既に支払いは済んでいるのでは?
電話で確認するまでも有りません。
明快に「iPhoneSE第二世代が水没したので、AppleCare+に加入」と
事後のAppleCare購入をハッキリと言われています。
規定の請求額を支払うと良いでしょう。
その金額だとiPhoneSE第二世代のふつうの修理代金ぽいですね。
何らかの行き違いが生じているのかも?
早めに電話で問い合わせたほうがいいですね。
虚偽ではないみたいですが保証対象外のようですね。
加入してすぐに交換したのでそういう風に判定されて保証が付かなかったということでしたら納得です。
取り敢えずその点も含めて明日電話して確認してみます。
虚偽ではないかと思います。
交換を申し込むより前に加入して、反映されてから申し込みました。
取り敢えず明日電話して確認しようと思います。
買ってすぐでしたので加入できました。
エクスプレス交換の手配時のチャットサポートでもケアプラス加入により11800円と言われました。
何かの間違いでしょうか。
明日電話してみます。
ここから保険が適用されて引かれるのかもしれないと考えましたがどうなんでしょうかね。
取り敢えず明日電話してみます。
うーん、それって虚偽でしょ?
AppleCare購入時に端末のチェックってなかったんでしょうか?
そもそもなんだけど、こんなオープンなところ、かつ、Appleの運営しているサイトで明け透けに話して証拠残すってどうなんでしょうね?
AppleIDも筒抜けだし…
そもそもどうやってAppleCare+に加入したのでしょうか?
端末の検査をして問題がなければ加入できるので加入できていないと思います。
なので料金が引き落とし済みなら返金されるでしょう。
#30日以内の修理っぽいので交換済みの端末にAppleCare+が適用されるのかな?
ユーザーとしてその辺、興味があります。
よかったら結果を教えてくださいね。
そもそも請求書を含め領収書も届くはずですでに支払い済みだと思います。
iPhoneSE第二世代が水没したのでAppleCare+に加入してエクスプレス交換を利用したら33440円請求された