iPhoneSE第二世代が水没したのでAppleCare+に加入してエクスプレス交換を利用したら33440円請求された

11800円(税抜)かかると聞いていたのですが、返却後の納品書に請求額33440円と書かれております。

33440円払わないといけないのでしょうか。

投稿日 2021/09/30 06:41

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投稿日 2021/09/30 07:27

水没したのでAppleCare+に加入したんですよね?

加入前に水没したんですよね?


AppleCare+のサービス規約によると、

Apple は、以下に関するハードウェアサービスまたは ADH サービスを提供しません。

中略

(h) お客様が対象機器を購入した後に本プランを購入した場合における、本プランの購入前に対象機器に生じていた状態

となっていて、水没による損傷は、プラン購入前に対象機器に生じていた状態に当たるので、ハードウェアサービスの対象外ですけど…


それを伏せてCare適用を申し込んだなら虚偽に当たるんじゃないですか?


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2021/09/30 07:27 adef468 への返信

水没したのでAppleCare+に加入したんですよね?

加入前に水没したんですよね?


AppleCare+のサービス規約によると、

Apple は、以下に関するハードウェアサービスまたは ADH サービスを提供しません。

中略

(h) お客様が対象機器を購入した後に本プランを購入した場合における、本プランの購入前に対象機器に生じていた状態

となっていて、水没による損傷は、プラン購入前に対象機器に生じていた状態に当たるので、ハードウェアサービスの対象外ですけど…


それを伏せてCare適用を申し込んだなら虚偽に当たるんじゃないですか?


2021/09/30 07:09 adef468 への返信

うーん、それって虚偽でしょ?

AppleCare購入時に端末のチェックってなかったんでしょうか?


そもそもなんだけど、こんなオープンなところ、かつ、Appleの運営しているサイトで明け透けに話して証拠残すってどうなんでしょうね?

AppleIDも筒抜けだし…


2021/09/30 15:23 adef468 への返信

そもそもどうやってAppleCare+に加入したのでしょうか?

端末の検査をして問題がなければ加入できるので加入できていないと思います。

なので料金が引き落とし済みなら返金されるでしょう。


#30日以内の修理っぽいので交換済みの端末にAppleCare+が適用されるのかな?

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