iPhoneXS サイドボタンのワンクリックが反応しない

iPhoneXS(購入後2年5ヶ月)で、サイドボタン(電源ボタン)が反応しなくなりました。

画面ロック(真っ黒)の状態から、本来ならサイドボタンを一度押すだけで、ロック画面が出てくると思いますが、ボタンを押しても反応がなく、画面タップならロック画面が出てくる状態です。


しかし、同じサイドボタンをダブルクリックでwallet起動や長押しでSiri起動はできます。電源を切ったあと、再度長押しで電源を入れ直すこともできます。


電源を入れ直した直後はなんとか問題なく使えるのですが、数時間でまた効かなくなります。


ワンクリックだけが効かないというのは、どこに問題があるのでしょうか?


不具合が発生した時点でiOS14.7.1だったので、14.8までアップデートしましたが、変わりないです。他の端末でiOS15もリリースされていますが、まだ様子見で15にはできていません。

iPhone XS

投稿日 2021/10/03 23:15

返信
返信: 1

2021/10/04 06:45 ponsuke_X への返信

なかなか聞かない症状ですね。

一度初期化して何ともなく使えれば、ソフトの問題、初期化しても問題再発なら ハード原因でしょう。ハード原因の場合は修理しかありません。


以下はソフト原因の場合ですが、

一度バックアップしてから初期化、バックアップ復元してみてください。バックアップになんらかのバグがある場合は 問題再現することがあります。その場合は 設定>一般>リセット>すべての設定をリセット で解決できることもあると思いますが、できない場合は 強制再起動をはんさんで全てに設定のリセットを何度かやってみて、それでも問題解消しない場合は、、、PC経由でiOSアップデートを行う、それでもだめなら 最後の手段は 初期化して使うしかないと思います。

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