発信できるが、着信できない（OCNモバイルONE新コース）

iPhone12miniをOCNモバイルONEの新コースで利用しているのですが、データ通信や電話の発信は問題なくできるのですが、着信が出来ない状況です。

相手側の電話では「おかけになった電話は現在音声による通話はできません」とのNTTドコモの音声が流れます。

APNファイルの再ダウンロード、SIMの出し入れ、端末OFFONなどでもダメで、OCNに電話したところ、「確認したがネットワーク側ではなく、端末側の設定（問題？）になります」との回答でした。

どなたか対応方法等がわかる方、よろしくお願い致します。