ずっと使用していたアプリが開けなくなりました。
別の端末では開くことができ、問い合わせたところ原因不明とのことです。
別端末でログインできる為、強制退会などでもなく、アプリ側でなく携帯の問題ではないか？と思い質問させていただきます。
アプリは↓です。
別端末ではアカウントのログインもできますが、メイン端末では急に最初のの画面のままフリーズ、
「L4 invalid Signature」と表示されます。
使用端末は iPhone11
別端末は iPhone7
他のユーザーは同じような事は起きていないみたいです。また、このアプリ以外は問題なく使えるので、故障とも考えにくいです。
試したこと
・アンスト→再インストール
・端末の再起動
・バージョンを最新に更新
・Apple Storeのサインアウト→再インストール
・iCloudのサインアウト→再インストール
・容量の確保
・通信の良いところで接続
・SIMカードの出し入れ
・キャッシュクリア
です。
もう5日ほど経っています。
本当に困っています。
どなたかお願い致します。
まずはバックアップを取ります
iCloud で iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法 - Apple サポート (日本)
次に、全ての設定をリセットを試してみてください（コンテンツは消えませんが、Wi-Fiのパスワード等iPhoneで設定した内容は全て初期設定に戻ります）
iPhoneの設定をデフォルトに戻す - Apple サポート
改善しないようであればバックアップから復元をお試しください
お手数ですが、アプリ内または以下のWebページ下部よりお問い合わせください。
https://help.le.wrightflyer.net/
APP レビューにありました。
アプリからはできないでしょうから、WEBからお問い合わせなさってはいかがでしょうか？
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App レビューでは不具合の報告とても多いですね。
で、開けない報告もいくつかありますね、、、
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TWICE ツウィペン、2021/08/20
開かない…！！
私もVTuberデビューしてみたいと思いダウンロードしたのですが、REALITYという最初の画面からなかなか進みません。
どんなものか気になるけど開かないのでアンインストールしようか迷っています。
ちなみに私の携帯は iPhone6Plus です。
改良お願いします。
デベロッパの回答、
いつもREALITYをお楽しみいただきありがとうございます。
恐れ入りますが、「ログインができない」ということでよろしいでしょうか。
現在も問題が解決されていない場合は、詳しく調査をさせていただきます。
お手数ですが、アプリ内または以下のWebページ下部よりお問い合わせください。
https://help.le.wrightflyer.net/
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にゃんここにゃんこまごにゃんこひまごにゃんこ、2020/05/20
ひらけない
ひらけない。
アプリを終了させても、再起動、電源落とす、全てやりました。
デベロッパの回答、
いつもREALITYをお楽しみいただきありがとうございます。
現在も問題が解決されていない場合は、詳しく調査をさせていただきます。
お手数ですが、アプリ内または以下のWebページ下部よりお問い合わせください。
https://help.le.wrightflyer.net/
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美しい姫よ、2021/04/08
は？
バグって動かなくなった
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腐ったニンニク、2020/05/07
うん？
開かない…(´・ω・｀)
デベロッパの回答、
5/7 07:43〜08:40にかけて、ログインできな不具合がiOSにおいて発生しておりました。
現在は復旧しております。
このたびはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともREALITYをよろしくお願いいたします。
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木魂ヒカリ、2020/07/10
え？
急にアプリがひらけなくなった...
デベロッパの回答、
7月10日19:00頃から、iOSにおいてアプリが正常に起動できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。
このたびはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともREALITYをよろしくお願いいたします。
設定＞モバイル通信＞(該当のApp)＞オン
になっているか、確認するとか。
たぶんアプリが誤動作しているのでもう一度アプリの会社に問い合わせてそのエラーメッセージを伝えてみてください。
想像ですがそのアプリが内部て使っているライブラリまたはフレームワークが出している可能性があります。
ありがとうございます。
リセット、初期化共にしましたが、ダメでした。
ありがとうございます。
オフ→オンにしてみてもダメでした。
問い合わせたところ原因不明とのことです。
すでにお問い合わせなさっていたのですね、、、
失礼しました。
とあるアプリが開けません。iPhone
