お客様のApple IDがWebブラウザからiCloudへのサインインに使用されました。

そのメールの送信先はAppleIDと同一ですか？

2ファクタ認証オンなら、メールではなく、アクセス承認の地図付きダイアログが出るはずですが出なかったのですよね？

AppleIDのデバイスリストに知らない端末はなければ不正アクセスは発生していないはずですので確認を。

メールアドレスは偽装できるのであまり参考にはしない方が良いです。

別のAppleIDを持っているならそちらも同様のことを確認してみてください。

＊　一部編集いたしました。 Apple Inc.

ありがとうございます。

そのアドレスは本物ですね、、、

ちなみに、画面に6桁の数字と地図の画面表示されてないですよね？仮に出てたとしても誰にも教えてないですよね？

それでしたら、現状問題ないのでPW変更でも同じメールが来るなら最終的にApple IDのメアドを変更するのが1番です

Apple ID変更方法

＞Apple ID を変更する

変更についての注意点

＞Apple ID やパスワードを変更したら

＊　一部編集いたしました。 Apple Inc.

> その時間はiCloudのサインインしていません

Appleからサインインしましたとメールが来る場合の時間は、日本時間じゃなくて、Apple本社のあるクパティーノの時間です。時間の後にPDT（米国太平洋標準時間）とついてると思いますが、日本時間とは16時間の時差があります（日本時間で午後11時なら、PDTでは午前7時）。それを考慮してもサインインしてませんか？

送信元が本物なのでその場合考えられるのは、もちろん設定上はGmailではないかもしれませんが

yuuk1712さんが別のApple IDを持っている可能性があります。もしApple IDがあった場合で２ファクタでなければ突破されている可能性あるのでそっちのPW変更した方がいいかと思います

yuuk1712さん、こんにちは

今回の状況は大変ご不安かと思いますので解決できるようサポートします。

まず何点かお伺いします

・そのメールが本物と判断された理由は何ですか？

・そのメールが届いた時間帯でiCloudにサインインの操作はしていませんか？

・iPhoneの設定App＞一番上の名前＞一番下に自分以外の端末の表示はありますか？

以上3点の回答お待ちしております

gmailのApple IDがyuuk1712さんのものであれば変更や削除申請することは可能です。

削除方法については下記ページを確認ください

＞Apple ID アカウントを削除する方法

＊　一部編集いたしました。 Apple Inc.