safariのの検索エンジンが勝手に変わってしまう
設定で検索エンジンをYahooにしているのですが、なぜかfeed.lookbox.net
というサイトに一度繋がってからGoogleに検索エンジンが変わってしまいます。
デフォルトの検索エンジンを設定で確認してもYahooなのですが検索候補をタップしてしまうと
feed.lookbox.netを一度経由してしまう原因がわかりません。
どなたか分かる方いらっしゃいますでしょうか?宜しくお願いします。
iPhone 12 Pro
設定で検索エンジンをYahooにしているのですが、なぜかfeed.lookbox.net
というサイトに一度繋がってからGoogleに検索エンジンが変わってしまいます。
デフォルトの検索エンジンを設定で確認してもYahooなのですが検索候補をタップしてしまうと
feed.lookbox.netを一度経由してしまう原因がわかりません。
どなたか分かる方いらっしゃいますでしょうか?宜しくお願いします。
iPhone 12 Pro
Appleのサポートに連絡して解決致しました。
あまりない症状との事でしたので、折り返しお電話頂き以下のことを試してくださいとの事でした。
(履歴とWebサイトデータは消去済みです)
1. iOSのソフトウェアが最新ではなかったのでアップデートする。
2. それでもダメなら初期化してみてバックアップをiPhoneに戻す前にSafariで検索をかけてみて試してみる。
3. それでもなおらなければiPhoneがダメになってしまってるので買い替えしかない。
1のソフトウェアをアップデートしたら無事になおりました。
回答下さった方誠にありがとうございました!
Appleのサポートに連絡して解決致しました。
あまりない症状との事でしたので、折り返しお電話頂き以下のことを試してくださいとの事でした。
(履歴とWebサイトデータは消去済みです)
1. iOSのソフトウェアが最新ではなかったのでアップデートする。
2. それでもダメなら初期化してみてバックアップをiPhoneに戻す前にSafariで検索をかけてみて試してみる。
3. それでもなおらなければiPhoneがダメになってしまってるので買い替えしかない。
1のソフトウェアをアップデートしたら無事になおりました。
回答下さった方誠にありがとうございました!
malware (悪さをするプログラムのこと)に入り込まれている可能性があります。
下記のスレッドで触れられているMalwareBytes for Mac で対策しましょう。
https://discussionsjapan.apple.com/thread/251584930?answerId=253061192122#253061192122
Appleのサポートにご相談なさることも、ご検討くださいませ。
サイト検索しづらそうですので、電話が、よさそうですかね。
Apple へのお問い合わせ:
日本
国内からかける場合:
0120-277-535
海外からかける場合:
(81) 3-6365-47051
ーーーーーーーーーー
Appleサポートへの連絡は、
Appleホームページ
iPhone サポート
https://support.apple.com/ja-jp/iphone
iPhoneのデフォルトの、
Appleサポートアプリからでも出来ます。
そして、
Appleの連絡先
https://www.apple.com/jp/contact/
の中にある、
Appleサポートのお問い合わせでも。
ーーーーーーーーーー
ありがとうございます。問題のあるものがiPhoneなのでダウンロードできないみたいです。
教えてくださったのに申し訳ありません!!
iPhoneでしたか。それは失礼。
ここは少し判りにくいですね。
Mac OS & システムソフトウエア / Safari のカテゴリなんですけどね。
結局自分では解決方法が見つからず教えて下さったサポートに連絡して解決致しました。ありがとうございました!
解決して、よかったですね。
出来ましたら、サポートでどのような案内をされたかを教えていただけないでしょうか。
参考にしたいユーザーはいらっしゃると思いますので。
よろしくお願いいたします。
教えてくださり、ありがとうございました。
直って本当に、よかったですね。
safariのの検索エンジンが勝手に変わってしまう