AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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下記のようなメールが届いています。
『****様、2021/10/30に、50GBGBのストレージを含むiCloud+の請求を行いましたが、お支払い情報に問題があり、請求処理が完了できておりません。現在のサブスクリプションが更新できない場合、ご利用のアカウントは無料5GBプランにダウングレードされます。』
毎年１月くらいにフォトショップなどのサブスクリプションは
更新していますが、それとはまた別のお話でしょうか？
それともストレージだけのお話でしょうか？
＊ 個人情報を削除いたしました。Apple Inc.
MacBook Pro 16″, macOS 11.4
失礼致します。
メール本文文頭にユーザの名前（フルネーム）が記載されていますので、本物である可能性が高いと思いますが、現在ご利用の iCloud ストレージの容量 は、どの様になっていますでしょうか？
（無料の 5 GB でしょうか？ それとも、50 GB でしょうか？）
オンラインまたはデバイスでiCloudストレージを確認する - Apple サポート (日本)
現在ご利用の iCloud ストレージの容量が 50 GB である場合は、メールの内容の通り、Apple ID に設定している「お支払い方法」に問題が有り、請求処理が完了出来ない為、無料の 5 GB にダウングレードされると言うお知らせですので、Apple ID に設定している「お支払い方法」にエラー等が発生していないか確認 して見て下さい。
失礼致します。
メール本文文頭にユーザの名前（フルネーム）が記載されていますので、本物である可能性が高いと思いますが、現在ご利用の iCloud ストレージの容量 は、どの様になっていますでしょうか？
（無料の 5 GB でしょうか？ それとも、50 GB でしょうか？）
オンラインまたはデバイスでiCloudストレージを確認する - Apple サポート (日本)
現在ご利用の iCloud ストレージの容量が 50 GB である場合は、メールの内容の通り、Apple ID に設定している「お支払い方法」に問題が有り、請求処理が完了出来ない為、無料の 5 GB にダウングレードされると言うお知らせですので、Apple ID に設定している「お支払い方法」にエラー等が発生していないか確認 して見て下さい。
カードを変更したのは一年以上前なのですが、
今頃このようなメールが届いたことに、
ちょっと不安感がありました・・・。
が、なんとか問題なく解決できたように思います。
ご親切にありがとうございました。
こんなメールが届いています。
