外付けHDDのファイルをバックアップ整理していると、元データがすべて消滅しました。

外付けHDDに保存した過去に制作した動画などのファイルの安定保存のために、新しいHDDに整理しようとしていました。

まず一回目は、3TBの中からおそらく1TBほどを別のHDDに複製しました。

終了後、もとのファイルを一回処分しようとゴミ箱に移し、消去(通常のゴミ箱を空にする)しようとしたところエラー表示で「使用中でできない」と。使ってはにいませんが、そこそこあることなので中止しました。そこで、ファイルを確認しようとそのHDDを確認したところ「ファイルゼロ」すべてのファイルが消えていました。コピーしていない残りの2TB分が完全に消失しました。

あまりにも不自然なことなので、FastAidを使い改善されず、Data Rescue によるディープスキャンを試しましたが、やはり無駄でした。誤消去や物理障害のレベルではないです。結局、修復専門に依頼するかどうかになっています。

その2TB分はとりあえず諦めるつもりで、数週間後に整理作業をまたはじめました。


今度は、まずバックアップを確保しようと単純に「全コピー」から始めたところ、

コピー途中でエラーが出ました。(XXXファイルに問題があり継続できません)

あれ?と思い、作業を中断すると今度は、

「コピー元のファイルがすべて消失しました」

消すとか、壊れるような作業は一切していないのに、これは大問題です。

ちなみにそのHDDは、マウント解除を受け付けません。(使用中表示)

強制的に切り離さないと何も受け付けない状態です。


実際、これを業者に修復を頼んだ場合、数十万円かかるような気がしますし、

復元できるかもわかりません。

(なにせディープスキャンすらできないのです)

これは、Mac側に本質的な問題があるとしか思えないのです。

例えば、大量に(1TB程度?)の移動、複製作業をすると「元データのあるHDDを全消去する恐れがある」と。


正直、データそのものに商業価値はありませんが、大切な作品なのであまりにもひどいです。


理想は解決策を提示していただけることなのですが、

こんなおかしなことはみたことがありません。

それと、このままだと怖くてHDDをつなぐことができません。





Mac mini 2018 or later

投稿日 2021/11/05 06:48

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返信: 13

2021/11/10 12:07 うけけのけのけ への返信

実際、この状況で複数保存されていない外付けをコピーするのは、危険だと判断し、


2台の新しい外付けHDDを買いました。(1台は保険)


まず、ストレージ内の200GBほど(実際にはほぼ全部でした)を新しいHDD複製。(これをAとします)

    ↓

Aから、別のHDDに100GBほどのファイルを複製。


*消滅問題が発生するのは、コピー元の方ですから、コピー先には障害が起きないと推定。

 とりあえず、あまり使用していないちょっと古い(正常です)HDDをコピー先に指定しました。


この作業を繰り返したところ、10回目くらいにエラーが出ました。


エラーメッセージ(ごめんなさいスクショを撮り忘れて正確ではありません)

「A内の××ファイルに問題があり、作業をできません」

     ↓

    「中止」を選択

     ↓

Aを確認してみたところ、

「Aにあったはずの全ファイルが消滅」


これが、今回の報告の現象です。

最初のは「コピーの終わったファイルを削除中に起きた」ので、厳密には違いますけどね。


前にも言ったと思いますが、これはファイルが消えたのではなく、認識できない状態だと理解して、

First Aid使用、改善されず、Data rescue使用、改善されずに困ってしまったのが、最初に書き込んだ時の状態です。


しかし今回は、これらの作業を行わずディスクの強制排出(損傷状態のディスクは使用中表示になります)もせずに、

「電源を切りました」


消えていても困らないし、HDDを損傷する恐れがあるものの、

そこは諦めます。

(実際には、電源オフで壊れるのはそんなに起こらないし)


あら不思議。

「完全に消えていたAの中のファイルが正常に戻りました」


こうなると、最初に余計なことをして回収不能になったHDDのデータが悔やまれますが、

やはりというか、パーテーション等に関わる領域に何らかの上書きが生じていると思われます。



他の方から、同様の報告がないので、

「うちのMacに問題がある」

と考えるのがよさそうです。


ただ、同じような現象。

「HDD整理で、HDD間の大量複製をしていたら」

「なぜかエラー表示が出て」

「そしてなぜか複製元のHDDの全ファイルが認識されない状態」


となったら、


「破損の可能性はあるものの、電源オフしましょう」


とだけ、報告しておきます。

*First Aid や復元ソフトは「だめな状態を固定化してしまう恐れがある」







2021/11/05 19:02 うけけのけのけ への返信

>ゴミ箱に移し、消去(通常のゴミ箱を空にする)しようとしたところエラー表示で「使用中でできない」と。使ってはにいま

>せんが、そこそこあることなので中止しました。そこで、ファイルを確認しようとそのHDDを確認したところ「ファイルゼロ」

>すべてのファイルが消えていました。


「ゴミ箱に移し、消去」の際に3TBすべてのファイルをゴミ箱に入れてしまったのではないでしょうか?macOSが、それこそ

勝手にファイルを消去することはありません。人為的なミスかHDD故障を疑います。


Windowsもそうですが、ゴミ箱の消去を中止しても、全ての消去が中止(ロールバック)されるわけではありません。中止

されるまでは削除作業が継続してしまいます。


https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/ごみ箱にあ/3963f39a-c200-4bd4-a53f-3d2ffea6da81


HDDへの命令は遅いので、削除中止のタイミング次第では、全てのファイルが削除されても不思議ではありません。Windows

もmacOSも同じかと思われます。


はにさんがお書きになっているように、ユーザデータ領域にはRAIDを用いるとか、ユーザデータ領域はTimeMachineで

自動差分バックアップしておくとか対処されるとよいと思います。


過度な期待は禁物ですが、macOS向けにもサルベージツールがあるようです。

2021/11/05 23:05 Rondo_1 への返信

私の理解では


1)3TBのうち1TBを別HDDにコピー

  「一回目は、3TBの中からおそらく1TBほどを別のHDDに複製しました」

2)3TBをゴミ箱に入れる

  「終了後、もとのファイルを一回処分しようとゴミ箱に移し、消去(通常のゴミ箱を空にする)」

3)別HDDにコピーできていた1TBを整理

  「その2TB分はとりあえず諦めるつもりで、数週間後に整理作業をまたはじめました」

4)1TBを別のHDDにコピー

  「今度は、まずバックアップを確保しようと単純に「全コピー」から始めたところ、」

5)全ファイルが消える

  「コピー途中でエラーが出ました。(XXXファイルに問題があり継続できません)あれ?と思い、

  作業を中断すると今度は、「コピー元のファイルがすべて消失しました」」


なので、上記(2)の通り、3TBをゴミ箱に入れたのではないかと推測しました。


WindowsにしろLinuxにしろ、OSがユーザ領域のファイルを勝手に削除することはあり得ません。ファ

イルのオーナーから見えなくなってしまうことがあると思われますが、OSが勝手に消すことはありませ

ん(管理権限を持ったユーザやプロセスが消すことはあると思いますが)。

2021/11/05 23:36 arumakan への返信

Rondo_1 による書き込み:

それだと「今度は、まずバックアップを確保しようと単純に「全コピー」から始めたところ」の説明がつかないような。


はご指摘のように確実な表現ではないですね。訂正します。


arumakan さんによる書き込み:

WindowsにしろLinuxにしろ、OSがユーザ領域のファイルを勝手に削除することはあり得ません。


そうなんですか。ゴミ箱を作り直さなければならないみたいなことがあったように記憶しているのですが。そもそもこの件は「ゴミ箱を空にする」で問題が起きたのではないかと。


ところでハードウェアが問題なら「ディスクの不正な取り出し」とかそんな感じのエラーメッセージになるのではないかと思います。「使用中」系のエラーメッセージってソフトウェア的な何かだと思うのですが(なんかのプロセスが手放さない的な)。


なお一般論ですが空き容量が少ない HDD で書いたり消したりしていたならその時点で事実上データがぶっ壊れていても不思議ではないかと。

2021/11/05 21:28 arumakan への返信

arumakan さんによる書き込み:

「ゴミ箱に移し、消去」の際に3TBすべてのファイルをゴミ箱に入れてしまったのではないでしょうか?


それだと「今度は、まずバックアップを確保しようと単純に「全コピー」から始めたところ」の説明がつかないような。


arumakan さんによる書き込み:

macOSが、それこそ勝手にファイルを消去することはありません。


あると思います。例えばアクセス権的な何かとか。

2021/11/06 01:13 Rondo_1 への返信

>細かいことですが数 TB のデータで「ユーザデータ領域はTimeMachineで自動差分バックアップしておく」って

>本気で言ってるんですかという(特に APFS )。


確かに。数TBだと初回のバックアップが終わらなそうです。


実測になりますが、当方の場合650GBの初回TimeMachineに9時間強かかっていました。同じ環境だと、1TBの

初回バックアップには15時間程度かかりそうです。


塩漬け的な数TBのバックアップにはRAID1を使うのがよさそうですね。

2021/11/10 11:28 うけけのけのけ への返信

お返事いろいろありがとうございます。

いくつかのことにお答えして、現状を報告します。


まず、「誤ってすべてをゴミ箱に入れてしまった」

これはありません。確認しています。単純に消去してなくなったという話ではありません。

そして、「他の外付けhddでも同じ現象がおきた」


そこから、Macのシステムか本体に問題があるのでは?

という話です。

これをここに書き込んだのは、同じ現象を起こした人がいないか?調べるためでした。

2021/11/10 11:38 うけけのけのけ への返信

バックアップ方法についてのアドバイス。


「raidにしなさい」というのは考えないわけではありませんが、そこまでしなくても平気だろうという考えです。

個人のアルバムみたいなものですから、定期的にhddを管理していけば大事故にはつながるまいと。


Timemachineに全ファイル置くというのは、ちょっと実用性と遠いですね。

作業中のものや、仕事関連のファイルはすべて自動バックアップしますけど、

アプリケーションは、定期的に外付けに保存。

動画や静止画等の記録用ファイルも、作業終了後ストレージから抜いて「外付け保存」です。

500GBのストレージですので、本体やTimemachineに大量のファイルを残すのはどうかと思います。


2021/11/05 23:50 arumakan への返信

arumakan さんによる書き込み:

ユーザデータ領域はTimeMachineで自動差分バックアップしておくとか対処されるとよいと思います。


細かいことですが数 TB のデータで「ユーザデータ領域はTimeMachineで自動差分バックアップしておく」って本気で言ってるんですかという(特に APFS )。

2021/11/05 07:45 うけけのけのけ への返信

> 消すとか、壊れるような作業は一切していない


普通は、誰もディスクを壊すような操作はしないです。

でもディスク(特にHDD)は壊れます。

コピーでエラーが出るようなら、ディスクに障害があるとしか思えませんけど。

大事なデータを保存するディスクなら、raidにするとか対策するものです。raidにしてれば、ディスクが壊れてデータが読めなくなる確率は極めて小さくなります(残念ながらゼロにはなりませんけど)。ま、raidも管理がいい加減だと結局壊れますけど。raidは複数のディスクにデータを分散して保存します。そのうちの一台が障害を起こしただけならデータの読み出しや書き込みには影響受けませんが、障害が起きたディスクを交換するとかしておかないとそのうちに二台目が障害を起こし、そうすると全データの読み書きができなくなります。

2021/11/05 21:26 うけけのけのけ への返信

詳細な情報があるようで実はないという(Mac や HDD のモデルとか HDD のフォーマットとかアンチウイルスソフトウェアみたいなダメユーティリティを使用しているかとか。あとエラーメッセージはできれば正確に書いた方が)。


うけけのけのけ さんによる書き込み:

Data Rescue によるディープスキャンを試しましたが、やはり無駄でした。


Data Rescue の使い方が正しくて且つダメなら基本的にはダメなんじゃないかと(HDD は念の為保管した方が)。


うけけのけのけ さんによる書き込み:

今度は、まずバックアップを確保しようと単純に「全コピー」から始めたところ、


これは「新しいHDD」 から別の「新しいHDD」に「全コピー」しようとしたのでしょうか。


うけけのけのけ さんによる書き込み:

コピー途中でエラーが出ました。(XXXファイルに問題があり継続できません)


「(XXXファイルに問題があり継続できません)」が正確なエラーメッセージなのかどうかは分かりませんが素朴に考えれば「ファイルに問題があ」るのでは。


うけけのけのけ さんによる書き込み:

「コピー元のファイルがすべて消失しました」


これはエラーメッセージなのでしょうか?


うけけのけのけ さんによる書き込み:

強制的に切り離さないと何も受け付けない状態です。


普通にシステム終了すれば良いような(場合によってはターミナルから)。というか「強制的に」ってどうやったんです?


うけけのけのけ さんによる書き込み:

例えば、大量に(1TB程度?)の移動、複製作業をすると「元データのあるHDDを全消去する恐れがある」と。


まともな環境ならそんなことはないと思います。例えば(スリープしない設定にして)4 TB 弱のデータを外付け HDD から別の外付け HDD にコピーしたことが何回かあるのですが無問題でした。

2021/11/06 01:10 Rondo_1 への返信

「本気で言ってるんですか」だけでは何なので FreeFileSync とか(使用したことはありませんが)。

Time Machineのバックアップ… - Apple コミュニティ

※ FreeFileSyncは無料で便利なのですが、MacBook AIr (2020,M1)で大容量コピー(数十GB)するとMacがフリーズ&リブートしてしまいます。
  普段はそんな大容量コピーはないので特に困りはしませんが。


「普段」から「大容量コピー」なヒトはビミョーに使えないのでは…(わたくしのことです)


ちなみにわたくしは外付け複数系統のストレージで手動バックアップでございます。


そもそも Time Machine で外付けストーレジがデフォルトで除外されているのは(理屈の上ではともかく容量がでかいと)現実的ではないからではという。

2021/11/10 12:35 うけけのけのけ への返信

<追記>

またエラーが出ましたので、エラーメッセージを載せます。


“A”内の一部のデータを読み込めないか書き込めないため、操作を完了できません。

(エラーコード-36)


ただコレは違うかな?と思うんですけどね。

例の、ドットアンダーバーファイル問題なので、

「元側のデータが消える(認識されない状態にはならない」のとは違うかと。

*今回は消えていませんでした。


最初の「消滅したHDD」のクローンも作ってありますので、

ターミナルで挑戦してみます。



あまりにも、複製エラーが出やすくなったので、

本体異常か、周辺のコード類その他の異常かなあと、

今は考えています。

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外付けHDDのファイルをバックアップ整理していると、元データがすべて消滅しました。

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