メールボックスの再構築が終わらない

メールボックスの再構築をしたら、再構築が終わらなくなってしまいました。実行してから36時間くらい経っています。メニューからメールボックスを選ぶと、再構築の文字がグレーで選択できないので、再構築が実行中なのかと思われます。強制終了でないとメールの終了もできません。アクティビティモニタでCPUを見ると、メールの使用率が100%とかが続いています。過去のメールが消えている様子はないです。新規メールについては、アプリを再起動しないと受信しません。Mailフォルダのサイズは187GB。MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)、10.14.6です。

MacBook Pro (2020 and later)

投稿日 2021/11/09 05:06

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2021/11/09 05:48 db2y への返信

imapの場合は、メールはメールサーバにあるので、トラブル対策は、メールアカウントの削除と再設定です。

iCloudメールの場合、システム環境設定→iCloud→メールをオフにして、オンに戻すんでしょうか。


無くしたメールを取り戻したいなら、Time machineバックアップも使えるかも(試したことは無いので未確認)。



2021/11/10 17:49 xy への返信

iCloudをオフにしてメールを終了して寝て、朝メールを起動したところ、暴走は止まっているようです。昨夜までは、iCloudオフにしても暴走していたと思うのですが。

1時間ほど他の作業などしながら様子を見ましたが、問題ないようです。

メールを起動した状態で、環境設定からiCloudのメールをオンにしてみます。暴走始まりました、、、

iCloudのメールをオフにします。

数分待っても暴走は止まらないようなので、メールを終了します。正常終了はできず強制終了です。

再度iCloudオフの状態でメール起動してみます。問題ないようです。

以下の文章を発見。

『IMAP または Exchange アカウント用にメールボックスを再構築した場合、コンピュータに保存されたメッセージと添付ファイルが破棄され、メールサーバから Mac にメッセージと添付ファイルが再度ダウンロードされます。』(アップルサポートより引用)


メールボックス再構築と別に、ファイルの整理をしていて、不要な物を削除したり、フォルダをiCloudとDropboxのクラウドだけに置くような設定をしていました。夜に気がつくとTime Machineがバックアップ中で残り15時間とかで、これは翌朝職場にマックブック持っていけないなと思い、アプリを全て終了してTime Machineのバックアップだけに専念してもらうことにしました。


夜に仕事から戻るとTime Machineのバックアップが終わってました。そこでメールアプリを起動し、iCloudもオンにしました。相変わらずCPU使用率100~200%の暴走状態です。他にすることがあったので、そのまま放置しました。その翌朝、メールアプリを見てみると、暴走が止まって、新規のメールも受信していて、どうやら正常な状態に戻ったようです。たぶん、全ての添付ファイルが再度ダウンロードにもの凄い時間がかかっていて、それがようやく終わったということになるかと思います。


ありがとうございました。

2021/11/09 06:33 xy への返信

iCloudをオフにしても、メールのCPU使用率は100~200%とか出ます。再構築はiCloud単体にかけたのではなく、受信まるごとにかけたかと思います。iCloud以外にpopメールのアカウントが10コくらい設定してあります。ということは、今のメールのCPU使用率は100~200%は、10コのpopメールの再構築なのかなあ。

iCloudオフの状態で、メールを終了しても応答なしになって、正常終了はできないです。

2021/11/09 06:50 db2y への返信

面倒なことになりましたね。

メールアプリは、Appleメニューの下にある強制終了で強制終了できます。

その後、普通にメールアプリを起動して正常動作すれば、運がいい。


依然として暴走する場合の、ざっとした回復手順は以下の通り。

1 メールアプリの終了状態でユーザのライブラリからmailフォルダをデスクトップにでも移動し、

2 メールアプリを起動してデスクトップのmailフォルダからメールを読み込み、各メールアカウントを設定する。

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