下取り端末 送付方法がわかりません。

新しくiPhoneを購入しました。

旧端末の下取りを事前申し込みしておりましたが、返送用の伝票や箱などが同梱包されているのかと思っていたらなにも入っておりませんでした。


送付はどこにどのように(元払い?着払い?)すればよいのでしょうか?

iPhone 13 Pro Max

投稿日 2021/11/12 17:49

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投稿日 2021/11/12 19:18

下取りの手続きは購入品が届いてから始まります。下取りに関するメールが届きます。そして本人確認書類などをサイトから送ってokなら下取り品を渡す期日を予約します。するとその日に運送業者が下取り品を収容する箱などを持って回収に来ます。そこで本人が下取り品を渡します。本人が渡さないと、色々ごちゃごちゃ言われるかもしれません(回収業者が厳格なら、代理人が、いくら本人の免許証などを示してもダメです)。

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2021/11/12 19:18 まっくすまっくす への返信

下取りの手続きは購入品が届いてから始まります。下取りに関するメールが届きます。そして本人確認書類などをサイトから送ってokなら下取り品を渡す期日を予約します。するとその日に運送業者が下取り品を収容する箱などを持って回収に来ます。そこで本人が下取り品を渡します。本人が渡さないと、色々ごちゃごちゃ言われるかもしれません(回収業者が厳格なら、代理人が、いくら本人の免許証などを示してもダメです)。

2021/11/12 19:12 まっくすまっくす への返信

商品発送時に下取り手続きのメールが届くはずです。

一定期間内に手続き取らないと下取りプロセスがキャンセルされるので、メールをよく確認して手続きを進めてください。

迷惑メールとかに振り分けられてないですか?

メールが見つからない場合はAppleに問い合わせてください。

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