動画撮影又はボイス録音の際に雑音がする。

アイフォン12proを使用。

動画撮影、ボイス録音の際にザーッという雑音がはいります。

動画撮影の際は途中でプチプチといった、雑音も入るのが確認できました。

ザーッという雑音もプチプチっといた音もランダムで入るようです。

再起動、スマホケースから外す、3つあるマイク部分を掃除といった対処をしても治りません。

アイフォン12ではノイズが入る不具合が確認されているとアップルの公式の記事を拝見しました。

私の使用しているiPhoneもそれに該当するのでしょうか?該当するのなら、修理・交換などは実費で行わなければならないのですか?

返答お待ちしております。

iPhone 12 Pro, iOS 14

投稿日 2021/11/15 10:33

返信: 1

2021/11/15 16:54 Community User への返信

ハードウェアの故障かどうかを見極めるためには、デバイスを工場出荷状態(全てのコンテンツと設定の消去)にして動作確認してください。


Appleの公式な記事を見たとのことですが、そのリンクを貼ってもらえるとヒントになるかも。

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動画撮影又はボイス録音の際に雑音がする。

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