登録した覚えがないのに請求がきた
Apple Music のサブスクに登録した覚えがないのに、980円分の領収メールが突然来たのですが、これは返金してもらえないのでしょうか。
本アプリ、一度も使用したことがありません。
Apple Music のサブスクに登録した覚えがないのに、980円分の領収メールが突然来たのですが、これは返金してもらえないのでしょうか。
本アプリ、一度も使用したことがありません。
そもそも、3ヶ月のお試し期間を始めなければその後に有料サービスに移行することもないのですよ。
理由の有力な候補としては、同じApple IDを用いて誰かが無料お試し期間を始めたと考えるのが、妥当かなと思います。
家族かも知れないし、乗っ取りかも知れないし、それ以外の誰かかも知れないし。
そうであれば当該Apple IDでサービス開始に同意したことになりますので、返金に関してはAppleに問い合わせるしかないと思います。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204084
この場はみんな一般ユーザですので、これ以上の対処法は誰もわからないと思います。
上記リンクから申請してみてください。
そもそも、3ヶ月のお試し期間を始めなければその後に有料サービスに移行することもないのですよ。
理由の有力な候補としては、同じApple IDを用いて誰かが無料お試し期間を始めたと考えるのが、妥当かなと思います。
家族かも知れないし、乗っ取りかも知れないし、それ以外の誰かかも知れないし。
そうであれば当該Apple IDでサービス開始に同意したことになりますので、返金に関してはAppleに問い合わせるしかないと思います。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204084
この場はみんな一般ユーザですので、これ以上の対処法は誰もわからないと思います。
上記リンクから申請してみてください。
>Apple Music のサブスクに登録した覚えがないのに、980円分の領収メールが突然来た
アカウント乗っ取りや、家族の利用を想定するのが先なのでは。
サブスクリプションを確認しましたか。
>本アプリ、一度も使用したことがありません。
使ってなくても、無料期間が経過すると、請求されます。
>考えられる原因とこの場合、返金対象になるのかを聞きたかったのです。
アップルに問い合わせる。
ご回答いただき、ありがとうございます。
>アカウント乗っ取りや、家族の利用を想定する
∟こちら記載損じており申し訳ありません。私しか使用しないmacですが、念の為家族には確認済みです。
乗っ取りに関しては、判別方法がわからないので調べようと思います。
>使ってなくても、無料期間が経過すると、請求されます。
∟このシステムも、スマホやPC買い換え時スタッフから説明を受けておりますので、存じております。
しかし今回の場合、Mac購入時に、そのような契約はしていなかったはずなので、疑問に思いました。
そもそもApple Musicで「初回登録しておらずとも3ヶ月無料」のようなサービスを聞いたことがなかったため、考えられる原因とこの場合、返金対象になるのかを聞きたかったのです。
登録した覚えがないのに請求がきた