登録した覚えがないのに請求がきた

Apple Music のサブスクに登録した覚えがないのに、980円分の領収メールが突然来たのですが、これは返金してもらえないのでしょうか。

本アプリ、一度も使用したことがありません。

投稿日 2021/11/25 00:22

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投稿日 2021/11/25 02:09

そもそも、3ヶ月のお試し期間を始めなければその後に有料サービスに移行することもないのですよ。

理由の有力な候補としては、同じApple IDを用いて誰かが無料お試し期間を始めたと考えるのが、妥当かなと思います。

家族かも知れないし、乗っ取りかも知れないし、それ以外の誰かかも知れないし。


そうであれば当該Apple IDでサービス開始に同意したことになりますので、返金に関してはAppleに問い合わせるしかないと思います。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204084


この場はみんな一般ユーザですので、これ以上の対処法は誰もわからないと思います。

上記リンクから申請してみてください。

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2021/11/25 02:09 nana195 への返信

そもそも、3ヶ月のお試し期間を始めなければその後に有料サービスに移行することもないのですよ。

理由の有力な候補としては、同じApple IDを用いて誰かが無料お試し期間を始めたと考えるのが、妥当かなと思います。

家族かも知れないし、乗っ取りかも知れないし、それ以外の誰かかも知れないし。


そうであれば当該Apple IDでサービス開始に同意したことになりますので、返金に関してはAppleに問い合わせるしかないと思います。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204084


この場はみんな一般ユーザですので、これ以上の対処法は誰もわからないと思います。

上記リンクから申請してみてください。

2021/11/25 00:37 nana195 への返信

>Apple Music のサブスクに登録した覚えがないのに、980円分の領収メールが突然来た

アカウント乗っ取りや、家族の利用を想定するのが先なのでは。

サブスクリプションを確認しましたか。


>本アプリ、一度も使用したことがありません。

使ってなくても、無料期間が経過すると、請求されます。


2021/11/25 00:52 xy への返信

ご回答いただき、ありがとうございます。

>アカウント乗っ取りや、家族の利用を想定する

 ∟こちら記載損じており申し訳ありません。私しか使用しないmacですが、念の為家族には確認済みです。

乗っ取りに関しては、判別方法がわからないので調べようと思います。


>使ってなくても、無料期間が経過すると、請求されます。

∟このシステムも、スマホやPC買い換え時スタッフから説明を受けておりますので、存じております。

しかし今回の場合、Mac購入時に、そのような契約はしていなかったはずなので、疑問に思いました。


そもそもApple Musicで「初回登録しておらずとも3ヶ月無料」のようなサービスを聞いたことがなかったため、考えられる原因とこの場合、返金対象になるのかを聞きたかったのです。

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