アップデート中に容量不足になってしまい、アップデートもできなければバックアップもできず、せめてバックアップしていない期間の写真データだけでも救いたいと思ったのですが写真データは壊れているのかPCにも移せず、人にも送れず、アップロードもエアドロップもできず、あげく容量確保に削除しようと思っても削除すらできず反応しなくなってしまいました。アップデートの削除をしたいのですが項目も見つからず、写真を見つめて悲しい思いをしています。
詳しい方、なんとか助けていただきたいです。
どうかお願いします。助けてください。写真が消えてしまうなんて悲しいです・・。
お困りとは思いますが、まずは落ち着いていきましょうね
先に書きましたが、アップデートデータはここにあります
設定＞ 一般 ＞iPhoneストレージ ＞iOS ＞詳細画面へ
ここにあれば削除しましょう、無ければダウンロードできていないってだけです
めっちゃくちゃ不安定なら、いちど再起動してみましょう。
さて、まず正確に状況を教えてください
基本的なことばかりですが、現状整理のため下記をご記載いただくと
アドバイスするかたがたの把握が正確になります
※iPhoneの機種名とiOSのバージョンは？
（設定＞一般＞情報）
※Wi-Fiは使えますか？
不安定だともろに影響をうけますので、一度Wi-Fiルータの再起動もしておきましょう
※接続しているWi-Fiネットワークの[i]ボタンをタップして[省データモード]になっていませんか？
※iPhoneの空き容量と全体容量、 写真の容量は？
また写真以外でも、大きな容量をしめているAppなどあったら名称と容量教えてください。
（設定＞一般＞iPhoneストレージ）
※iCloudの空き容量と全体容量、 写真の容量は？
また写真以外でも、大きな容量をしめているAppなどあったら名称と容量教えてください。
（設定＞おなまえ＞iCloud>ストレージを管理）
※現在のiCloud写真はの設定は？
iCloud写真 ON or OFF
ONの場合のオプションは 最適化 or オリジナル
（設定＞おなまえ＞iCloud>写真）
※iCloud写真を直近で設定変更されている場合は
変更実施してからどれくらいの時間になりますか？
※もし機種変更などでデータ移行をされた場合、実施されてからどれくらいの時間になりますか？
※写真App＞ライブラリ すべての写真を表示させ
一番下に アップロード中 や 一時停止中などの表示はありますか？
※パソコンを使ったデータ退避も検討は可能ですか？
その場合、WindowsですかMacですか？
まだ詳しい情報をいただいてはいませんが、そこまで悲観的でもないような感触をもっています。
まずは落ち着いてください。冷静にね！
お困りとは思いますが、まずは落ち着いていきましょうね
先に書きましたが、アップデートデータはここにあります
設定＞ 一般 ＞iPhoneストレージ ＞iOS ＞詳細画面へ
ここにあれば削除しましょう、無ければダウンロードできていないってだけです
めっちゃくちゃ不安定なら、いちど再起動してみましょう。
さて、まず正確に状況を教えてください
基本的なことばかりですが、現状整理のため下記をご記載いただくと
アドバイスするかたがたの把握が正確になります
※iPhoneの機種名とiOSのバージョンは？
（設定＞一般＞情報）
※Wi-Fiは使えますか？
不安定だともろに影響をうけますので、一度Wi-Fiルータの再起動もしておきましょう
※接続しているWi-Fiネットワークの[i]ボタンをタップして[省データモード]になっていませんか？
※iPhoneの空き容量と全体容量、 写真の容量は？
また写真以外でも、大きな容量をしめているAppなどあったら名称と容量教えてください。
（設定＞一般＞iPhoneストレージ）
※iCloudの空き容量と全体容量、 写真の容量は？
また写真以外でも、大きな容量をしめているAppなどあったら名称と容量教えてください。
（設定＞おなまえ＞iCloud>ストレージを管理）
※現在のiCloud写真はの設定は？
iCloud写真 ON or OFF
ONの場合のオプションは 最適化 or オリジナル
（設定＞おなまえ＞iCloud>写真）
※iCloud写真を直近で設定変更されている場合は
変更実施してからどれくらいの時間になりますか？
※もし機種変更などでデータ移行をされた場合、実施されてからどれくらいの時間になりますか？
※写真App＞ライブラリ すべての写真を表示させ
一番下に アップロード中 や 一時停止中などの表示はありますか？
※パソコンを使ったデータ退避も検討は可能ですか？
その場合、WindowsですかMacですか？
まだ詳しい情報をいただいてはいませんが、そこまで悲観的でもないような感触をもっています。
まずは落ち着いてください。冷静にね！
まず空き容量が絶望的に足りません。
Twitterは基本的にサーバー側にデータがあるので消しましょう。名称は書かれてないけど650MBのアプリも一旦消せませんか？また、LINEもオフライン保存してる音楽データとかも一旦消せますよね？不要なトークも消しましょう。とにかく諦められるもの、再取得可能なものは消しましょう。
追加で1〜2GBくらいの空きが出れば少し動作が安定してきます。まずそれをやってください。それが最優先です。できないなら私は誘導できません。
そして、iCloudがグレーアウトしてるということは、新しい利用規約を無視してますね？このためiCloud関連の機能が一部停止してる可能性がたかいです。
設定を開いた時に何か赤丸の注意が出てませんか？出ていたら開いて同意してください。
もし、もう表示が出なくなっていたら、サインアウトしてから、サインインし直しで、改めて利用規約の表示が出る可能性が高いです。
設定→お名前→サインアウト
（この時、データは全て残す選択で！）
念のため再起動
設定→お名前→サインイン
これで規約でると思います。
規約が出たらiCloudの設定内容が確認できるようになるので、それをまた書いてください。
取り敢えず、いまはここまで…
大変です！解決しました！！解決しました！！！！
悲しみに暮れて初期化しようと調べていたんですが、こんな有様なのでそこからもなかなかわからなくて、もうどうせ消すし何でも試そうと思ってiPhoneを一度再起動してみたら、設定がタップできるようになりました！リフレッシュしたんですかね？
そこから言ってくださったようにグレーアウトの問題が解決してサインインして規約に同意できました！丁寧に説明してくださってありがとうございました。
それからストレージを確認したら削除した分だけしっかり減っていて、もろもろが動作可能になったのでアプリに写真を移すことができました！！
もうこれからは絶対しっかりアプリとPCと二重でバックアップをマメにとっておきます！写真も溜め放題になっていたものをちゃんと削除します！
アップデート前には必ずバックアップと容量の確保が大事だと今回の件で勉強になりました。
そして再起動大事ですね。怖がって試さなかったのが恥ずかしい。
親身になっていただき本当にありがとうございました！！
設定＞ 一般 ＞iPhoneストレージ
ここをひらくと容量の大きい準備アプリがリストアップされるので
削除できそうなものは削除しましょう
アップデートデータはiOSの詳細画面を開くと出てくると思います。
とりあえずストレージ容量ひっ迫で動作不安定になっているようですので
空き容量確保に努めてください。
もろもろの不具合はストレージ容量ひっ迫を解消すると収まるものも
あるように思われます。あ効き容量が確保できても、なお残った不具合があればこちらに
かきこんでくれれば、助言してくれる人も出てくるかもしれません
機種変更の際にバックアップの復元を実行したんでしょうか。
その復元がまだ完了していない状態のように見えますが。
iPhoneのストレージはメモリ素子の特性上、データ削除するのにも空きが必要なので、空きが極限まで少なくなると立ち往生しちゃいます。
基本的な対策は初期化しかありません。
>パソコンを使ったデータ退避ですが、知識が乏しいためよくわかりません。
方法を習得する良いチャンスなのでは。
初期化の前に写真を救出できるかもしれない。
助言ありがとうございます。実はアプリはほぼ全て削除したんです。
写真データが128GB中106GBを締めていて他に削除できるところがもう写真データしかないと思うのですがその写真が削除もアップロードもできず「空きディスク容量不足」と出てストレージを管理してくださいになるんですが、ストレージをもう空けようがないんです。ほぼ全て写真データでそれを削除しようにも、削除してもしてもシステムが壊れているのか元に戻ってしまって１枚も削除できず、もうお手上げ状態です。
ストレージを空けたくても空けれず、アップデートをやめて元に戻したいのですがアップデートデータもどこにも見当たらず、こんなに動作不良なのに再起動してしまったらリンゴループになるんじゃないかと怖くて再起動もできません。もう諦めて初期化覚悟で再起動してみるべきでしょうか？
バックアップしていない期間の写真データをどうにかどこかに移動したいです。どうにかならないものでしょうか？
丁寧なご返信ありがとうございます！うれしいです！
まず 設定＞ 一般 ＞iPhoneストレージ ＞iOS ＞詳細画面へ とのことですが、iPhoneストレージまではいけるのですがiosの表示がどこにも見当たりません。一番下までいくとシステムとその他があり開くとシステムファイル6.17GBとでます。バージョンは14.6のようです。その他にはその他のシステムデータ11.29ＧＢとあります。両方タッチしても詳細画面などは出てきません。あやしいのはこのiPhone内というものがありますが、こちらはくるくる回っています。開くと書類とデータ4KBと出ます。また、削除するものを検討とありますが項目なしと出ます。
ないということはダウンロードできていないということですかね。
機種はiPhoneSEの第一世代でiosバージョンは14.6です。
Wi-Fiは使えます。ルータ再起動ですね、まずやってみましたが変化なしです。
接続しているWi-Fiネットワークは省データモードにはなっていないようです。
iPhoneの空き容量と全体容量、写真の容量ですが、全体で127.2/128 使用可能が729.2MBとなっています。そのうち写真が106.18GB、LINEが2.21GB、その他はTwitterが450MBでアプリ1つが650MBでその他は50MB以下です。
GBのものはシステムが6.17、その他が11.29です。ミュージックやメールなどは全て消去したのでありません。
iCloudの空き容量ですが名前をタッチするとグレーアウトしてスクロールもできなくなるので不明ですが、無料分のストレージは全て使用して溢れていたはずです。
グレーアウトしてしまうので写真設定も不明です。
設定変更も不明ですが、おそらくよくわからないので設定変更などはしていません。
機種変更ですが以前同じ機種を使っていて半年程使って突然画面が波打って電源も入らなくなり、初期不良で交換しました。
交換してからは２年半程です。
写真表示画面では下にiCloudバックアップからの復元は一時停止 管理 下にiCloudストレージの空き領域が不足しています
とあります。
パソコンを使ったデータ退避ですが、知識が乏しいためよくわかりません。
Windows10を使用しています。
家族には確認してアップデートしない自分が悪いから諦めろと言われていて泣く泣く相談した次第なので、親切にしていただいてとても嬉しいです。
ありがとうございます。
なんとかなれば一番嬉しいのですが・・。
一度目の機種変更の際はバックアップから復元しました。
が、その変更した機種が初期不良で電源がつかなくなって全部データが飛んでの交換になってしまったので、再度古い機種を引っ張り出してきてそのデータを移しました。その後はマメにバックアップをとるようにはしたのですが、それでも月に1回か数カ月に1回というものぐさっぷりでして・・。
まさかアップデートしたせいで容量がオーバーしてエラーでこんなことになってしまうなんて予想外でした。バックアップをとってからアップデートをしていればと悔やまれます。
2013年から使用しているデータを引き継いでいるので写真の枚数も2万に近くなっていて、バックアップでほとんどは戻ってくるんですがここ数カ月のどうしても救出したい写真があって、消えるとなると悲しくて。
パソコンに繋いでWindowsに保存しようにも写真と認識してくれないです。
それでもなんとか写真を移せるなら挑戦してみたいです！
何度もありがとうございます！TwitterとLINEを消せば容量確保できるかもしれないです。LINEで相当使用しているので。ただLINEは今アップデートエラーで開くことができず、中のデータが消せないので完全に削除するしかなさそうですね。今はTwitterで家族と連絡をとっていて、時間がとれないので家族が帰宅してからやってみます。
アプリは写真保存用なのでこれが消えるとiPhoneをもしバックアップから復元できなかった場合の保険がなくなってしまうので最後の手段にさせてください。
赤い丸の注意はこれでしょうか、アップルID設定をアップデートとあります。
確か設定しようとしてずっとぐるぐる回ってうんともすんともいわないので放っておいた気がします。
今ちょっとやってみましたが、またぐるぐるしています。
何度か挑戦してみますね。
何度もすみません。かなりトライしてみたのですが設定のページでぐるぐる回ってしまって先へ進めませんでした。
そしてTwitterとLINEとアプリと（Googleのです）全部消したのですが容量が空くはずなのになぜか増えてしまって、ストレージを見たらその他が14GBに達していました。消した分だけその他が増えたようです。調べたらアップデートしてくださいとなっていますが、ついには設定ページまで落ちるようになって開かなくなってしまいました。
設定でどうにもできなくなってしまったのでここまででしょうか・・。
初期化してバックアップから復元するしかなさそうですかね。
それもちょっと調べてこないとわからないレベルの人間なのですが、これを機にPCにしっかり保存する方法を学ぼうと思いました。
バックアップもマメにしないとダメですね・・反省です。
一日かけて丁寧に説明してくださったのに、時間をとらせるだけになってしまいましたね・・申し訳ない。
それでもかなり心が救われました。優しく教えてくださり本当にありがとうございます。
ついでにご案内しておきます
何か重要な変更があったときとか、確認コードを受け取って入力することがあると思います。
でも、iPhoneが壊れたり紛失したりして使えない状態になると、その確認コードを受け取れなくて詰んじゃうんです。
それを防ぐための対策があるので、お教えしておきます。
*↓ここを開きます
設定＞ おなまえ ＞ パスワードとセキュリティ
*信頼できる電話番号ってところがあって、たぶんご自分の携帯番号が入ってるとおもいます。この信頼できる電話番号を追加しておくと、追加した電話番号でも確認コードを受け取れるんです。
*信頼できる電話番号のところの編集を押して、追加しましょう。ご家族の携帯番号や家の固定電話など入れておきましょう。
*確認コードはショートメッセージで受け取れます。固定電話の場合には音声案内で受け取れます。
*こうしておくとIDとPWさえあれば、iPhoneを操作できない状態になっても、ご自分のデータを取り戻すことが容易になります。
良かったら、ご家族やご友人にも教えてあげてください。地味ですが、とても強力な予防策です。
がんばってみてください
なお、ツイッターは別にアプリが無くてもSafariからWEBログインすれば使えますよ
あと写真保存用のアプリということは、別に写真の保存ができているってことですか？
ちなみになんというアプリですか？
おめでとうございます！
よかったよかった
教えてくださってありがとうございます！さっそくやってみますね！
昨日、眠いの我慢しながらさっそくPCにも写真バックアップとりました！
ストレージもすっきり！サボっちゃだめですねぇ。反省。
今回、助けていただいて、たくさん教えてくださってありがとうございました！
また何かやらかしたらお世話に・・いやいや、やらかさないようにしっかり気を付けますね。
いえいえ
また何かあったらいらしてください
iPhoneアップデート中のエラー
